“上次送餐摔倒，通过‘急诊绿色通道’30分钟就得到了处理，省心又踏实！”外卖骑手王强提到便捷就医，竖起了大拇指。这一暖心举措，源于四川达州市通川区与四川省人民医院川东医院的共建合作，为新就业群体提供就医绿色通道，此类人员在工作中受伤后可以不用挂号直接就医，并且医疗费用减半。
近年来，通川区聚焦新就业群体的急难愁盼，织密健康、权益、共治“三张网”，通过共建合作、平台搭建、协同治理等方式，让政策温度与民生需求精准对接。
通川区以共享驿站为支点，构建起“基础保障+精准服务”的健康防护体系，每个驿站配备15类应急药品。
通川区还积极探索服务新就业群体新路径，通过整合辖区内党群服务中心、工会驿站、小区物业等资源，构建起便民服务网，让户外劳动者能够享受到“饿了能就餐、累了能歇脚、困难能协调”的暖心服务。截至目前，该区已建成各类惠民站点160余处，累计服务4.6万余人次。
“我们要将新就业群体的冷暖安危放在心上，积极引导他们成为基层治理的‘合伙人’，实现服务暖心与治理增效的双向奔赴。”通川区委书记李祝荣表示。通川区创新推出“民情速递员”机制，聘任外卖员、快递员、网约车司机等担任“民情速递员”，依托社区平台参与问题上报与文明宣传，形成“服务中治理、治理中服务”的良性循环。
如今，一支600余人的“民情速递员”队伍活跃在一线，他们穿梭街巷，成为政策的传播者与城市隐患的发现者，2024年7月至今已累计上报各类线索1800余条，处置率达98%，不少民生小事实现当日发现、当日解决。
《 人民日报 》（ 2025年10月14日 14 版）