很多朋友都有乘坐出租车把东西落在车上的经历,常常是找了很长时间也没有结果,因为你不认识司机,司机也不认识你。从10月25日起,商洛市区出租车有了自己的特殊的名片——监督服务卡,你只要记住了卡上的信息,就可以找到司机了。
出租车服务监督卡上,有服务企业、车号、人员、公司电话及监督电话。假如在乘车期间如遇到物品遗失可以通过车号或公司电话进行物品寻找。记者留意查看了几辆已安装上服务质量监督卡的出租车,发现监督卡安放地点醒目,乘客可以一目了然了解所乘车辆的相关信息。
一位出租车司机告诉记者,这回按了监督卡以后对出租车行业规范做了规范的作用,方便了商州市民对出租车的监督。
运管处负责人告诉记者,给出租车安装服务监督卡的好处可多着呢,一方面可以杜绝出租车司机在营运过程中不打表、随意抬价等行为;另一方面,如果乘客对驾驶员的服务态度不满意,或有物品遗忘在车上,可以向管理部门投诉或直接寻找该出租车驾驶人员。有关方面希望广大市民留意服务热线电话(0914——2993456)对出租车行业随时予以监督。(作者:余延涛 张琬君 来源:商洛新闻网)