2012-07-17 10:39:57
本网讯 （实习生 王纷）7月14日，在商洛市火车站售票厅内，一男子因电话订票之后弄丢订单号不能及时取票而出口大骂，而售票人员依旧微笑着耐心解决问题，受到周围买票群众的赞许。
当日下午6时许，商洛市火车站的售票厅里排起了买票长龙，这时一名男子来到售票窗口，说是自己已经通过电话定了票，现在来取票。当售票人员问起他的订单号码时，男子却忘记了而且在其电话短信中也没有找到。售票人员便告诉这名男子需要打电话用身份证号询问好订单号后再来取票。这时男子就情绪激动地把手中的户口本等证件砸向窗口并破口大骂。然而，售票人员依旧很耐心并且面带微笑的给他解释取票的程序，请他理解，让他先查到订单号然后就很快为他办理。那男子还是不依不挠的。不过这时周围群众有说公道话的了，看看那卖票的姑娘态度那么好，找到订单号啥事不都解决了。于是，那男子就灰溜溜的离开队列打电话去询问订单号了，之后，那名男子重新确认订单号，成功的取到了票。
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