2013-11-26 10:13:46
商洛日报讯 (何剑波 李海勇)近日，农行商洛分行视频监控中心与山阳农行紧密配合，通过回放监控画面寻找客户，将客户遗忘在自助设备台面的现金迅速送还，挽回了客户损失。
11月10日8点24分，农行商洛分行视频监控中心值班员在例行自助设备安全巡查时，发现山阳农行广远大厦离行式自助服务区无客户办理业务，但ATM密码键盘上方却有100元面额现金。一名值班员对该区域进行密切监控并接通IP语音对讲防止钱被其他人拿走，另一名值班员立即拨打网点负责人电话，要求尽快将现金代为保管。山阳农行营业部负责人接到电话后，立即派人取走客户遗忘的现金并代为保管。
随后，工作人员通过录像回放，发现是一女性客户在办理取款业务时将取出的200元现金遗忘在ATM台面上。工作人员通过查看该ATM业务流水，根据卡号核对客户联系方式，找到客户并将200元现金送还。客户深受感动，特意送来一封感谢信，对农行高度负责的工作态度表示衷心感谢。
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