商洛日报讯 (周 晓)“有了这个便民服务大厅办事可省事多了,我这身体差,要是没这个大厅,又得楼上楼下的到处找,不知什么时候才能把这个手续办好……”商南县富水镇洋淇村三组村民汪兰芳在民政窗口办理大病医疗救助手续时高兴地对窗口工作人员说。
富水镇便民服务中心于今年5月开工建设,10月底投入使用,是该镇创建“服务型”政府的亮点工程之一。他们本着“以人为本、为民服务、便捷高效、争创一流”的宗旨,全面提升服务质量,真心方便群众办事,实行一站式服务,把全镇所有职能部门都在便民服务中心设立窗口,还把满足条件离政府较近的富水街村和桑树村也设立村级窗口,集中办公。规范化管理,为所有窗口配备电脑台,每个业务窗口印发《便民服务指南》,建立健全坐值班制度,为群众办事创造良好环境,有效地提高了行政效率,极大地方便了群众办事。