28岁的张恒曾经也是一名快递员，干了两个月后就辞了职，现在开了一间杂货铺。张恒告诉我们，送快递的工作虽然看着自由，但压力很大，对统筹协调、责任心的要求都很高。“虽然公司承诺保底工资1800块，但要想挣钱就得靠一件一件的送快件，送1件快递1元钱，旺季一天还能送100来件，淡季就只有50来件，除去一个月两三百的话费，就只能挣个保底工资。”张恒说，有人大晚上打电话让送快件，有人在电话通知后迟迟不下楼取东西、又不让他走，一等就等半个多小时……快递最耽误不起的就是时间，往往为了少走一段路、少等一分钟而挖空心思，甚至感觉吃饭和上厕所都浪费了时间。“快递员对身体素质的要求很高，要腿脚好；要眼疾手快，既能准确将快件分类，又要尽快地按照客户地址准确无误将快件送上门；还要有较高的情商，能够随机应变，跟形形色色的人打好交道。”来自浙江的某快递公司老板表示，快递行业是一个对年轻人来说很有吸引力的朝阳行业，也比较适合年轻人做。但快递公司对快递员要进行岗前培训，而快递员的频繁辞职、跳槽对公司来说也形成了一种人力资源的浪费。
11月15日，网店“双十一”促销日刚刚过去4天，大量包裹抵达我市，各快递公司也变得异常繁忙。已经下午两点半了，这位快递员的车里还有满满一车的快件。