商洛日报讯 （见习记者 王 倩）银行开到家门口，本来是为群众存取钱提供方便，但是近日家住商州区黑龙口镇红门河的张大爷向记者反映，部分不识字的村民到银行存取款时特别发愁，由于不识字不会写字，而存取款时又必须本人亲自签名确认，这样一来不识字的人存取款便成了大难题。
张大爷说，以前还能让识字的亲友拿身份证去代签名，现在银行说必须本人去，去了之后不会写名字，工作人员很不耐烦，偶尔还呵斥村民让把钱拿回去，可是一直把现金放在家里也让人不放心。
村民张霞告诉记者，镇上有两个银行，一个邮政、一个信合，以前邮政银行有个人专门代人签名，自己也帮人代签过，但是后来银行不让代签了，不识字的村民就很发愁。“农村人攒个钱挺不容易的，村上平常上了年纪的老人居多，又都不识字，我们就希望银行方面能考虑到这个实际情况，能不能有变通的办法，让不识字的村民存取钱方便些。”张大爷说。