本报讯(杨林)为适应信息化时代要求，进一步畅通诉求反映渠道，搭建干群网络沟通的桥梁，商洛市继开通市长信箱、政务微博(微信)等之后，去年2月起，又在网络问政方面推出新举措——在商洛新闻网和微信公众号平台设立“市长留言台”栏目，依托互联网公开征集民众对政府工作的意见和建议。一年来，共收到网民留言2043条，经编辑整合为659条具体意见和建议，截至今年3月底，有关单位已办理并向网民公开回复的留言有386条，办结回复率达59%，受到网民及各方媒体的一致好评。
网民在“市长留言台”的原始留言，由商洛新闻网编辑部负责初审筛选，通过微信即时公开，每两月梳理汇总后上报市政府办公室。仅2016年，就分6期以《市长留言台送阅件》形式汇总呈报意见建议659条。这些意见和建议经市长批阅或按政府分管口分类，送分管副市长审示后，批转相关县区和部门办理，由市政府办对应科室负责交办和督办，承办单位须在认领后7个工作日内，通过商洛新闻网公开答复，最终办理结果再通过商洛新闻网及其微信公众号予以公开，并通过微信回复网民本人。针对网民留言最集中的难点热点问题，实行市政府领导认领包抓，由各位副市长牵头办理，落实承办单位，明确办结时限，按期兑现承诺。情况复杂无法按期答复的，及时说明情况。为此，2016年6月，市政府办还印发了《关于做好网民留言办理工作的通知》，从组织领导、办理回复、工作机制、督促检查等方面进行了明确规范。
开设“市长留言台”，强化网民留言办理和回复，是落实习总书记“网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网”指示，察民意、听民声、解民忧、纳民智的重要举措。“市长留言台”让百姓节省了上访的成本，缩短了诉求的路径，架设了市民群众与政府联系的平台，体现了政府为民谋福利办实事的态度和宗旨意识。
该栏目开设以来，《陕西日报》去年4月28日以《商洛：“市长留言台”办理回复获网民点赞》为题进行了报道，中央网信办官方微博《亥时热评》就此刊发评论指出：“老百姓需要一个直抒胸臆的发声平台，政府也需要一个了解百姓真实需求的高速通道，网络无疑是架起了干群之间沟通的桥梁……”多家网络媒体以《领导网上多听声，干群友谊更融洽》为题刊发评论，对商洛开门纳谏的新举措给予了肯定和好评。