本报讯(倪方海 沈鹏 张贵良)“我在企业工作20多年，前后一共办过3次营业执照，这次用时最短、效率最高。从开始到最后拿到营业执照，整个过程还不到半小时，热情服务让人心情舒畅。”来镇安政务服务大厅办理营业执照的外地企业会计武先生高兴地说。
打造便民、规范、高效的行政审批制度，是镇安县深入推进简政放权、放管结合、优化服务改革工作，加快转变政府职能的重要一环。镇安县政务服务中心大力推进行政审批制度改革，推动“放、管、服”三管齐下，不断放大“一份清单管边界”“一颗印章管审批”“一个号码管服务”效应，全力打通行政服务“最后一公里”，为群众提供优质、高效、精准的服务。镇安政务服务中心有23个本级政府部门入驻，开设了人力资源和社会保障、公安局户籍办理、婚姻登记、税务、市监、国土、卫计、路政、运管海事、住建、环保等审批窗口73个，为群众、企业提供行政审批事项受理、初审、核准、审批、审签和发证“一站式”服务。针对多部门联合审批的事项，政务服务中心实行“并联审批”“联动审批”工作机制，集中办理审批事项，大大缩短了行政审批时间，方便了办事对象。该中心创新审批服务方式，开通了“网上行政审批系统”，办事群众、企业通过网上预约，审批部门就在系统中对申请事项进行“网上预审”，达到办理要求时就通知办理人到中心办理。在办理行政审批事项过程中，对住所偏远或申请审批事项不能当场办理的办事对象，政务服务中心采取“寄件上门”“电话办件”等服务方式，让信息多跑路、让群众少跑腿，让政务用心服务，真心为民办事。同时，政务中心还开通服务热线，提供政策咨询宣讲、上门核实办件、督办催办等贴心服务。
据了解，镇安县政务服务中心自3月27日试运营以来，中心窗口累计接待9823人次，受理业务8083件，办结8062件，提前办结8029件，提前办结率达99%，对比入驻中心前总办结时间，累计节约社会工作日41255天，群众满意度达100%。