本报讯(林文妍)4月11日，市民桂先生专门将一面锦旗送到工商银行商洛北新街支行，感谢该行工作人员为他避免了1.2万元的损失。
原来，4月9日下午，桂先生匆匆走进工行北新街支行营业室，大堂经理询问其办理什么业务，他没有回答只是抽了号，然后又多次进出一直在打电话。直到桂先生最后一次经过柜台时，客服经理听到他打电话说：“我怎么把钱转过去?”便觉得有点可疑，于是上前询问，起初桂先生不愿多说，只说要汇款。在客服经理多次询问后，桂先生才拿出一张网站的图片，上面有桂先生的名字、卡号，盖有两个银监局的印章，大致意思是他申请的网贷被银监局冻结，要缴纳保证金，需要汇款1.2万元到一个指定账户，客服经理解释说这应该不是真的，这个网站看起来不可信，漏洞百出。
经多次劝说桂先生才恍然大悟，急忙将其卡内的1.2万元取出，在此期间工作人员发现桂先生与对方(骗子)在用一个叫畅聊的软件进行沟通，他说这个软件是对方(骗子)让他下载的，微信不知道什么原因无法登录了。经查看桂先生的微信，发现被对方(骗子)登录。得到这个消息，桂先生非常激动，说他微信上绑定的中行卡还有4万多元，经工作人员稍加安慰后，桂先生打电话联系亲友，发送验证码，将对方(骗子)手机微信踢下线后，检查他的微信以及中行卡余额并未发生资金损失。事后，客服经理为桂先生讲解了电信诈骗的种种作案手法和防范诈骗的知识，桂先生十分感激。