本网讯(见习记者 刘媛)为进一步规范城区公交车、出租车经营行为,为广大市民出行提供安全、便捷、优质服务,我市将于3月9日—12月31日开展城区公共交通创建文明服务行业活动。
要求公交车辆在营运中要做到“三稳五不”,即起步稳、行车稳、停车稳,起步不闯、换挡不响、转弯不晃、进展不稳、停车不冲,行驶中不抢道,不强超硬会;车辆行驶中不闲谈,不吸烟,不接打手机,按规定站点停靠,不甩客越站,车未停稳不开门,门未关好不起步等。出租车驾驶员要自觉遵守行为规范,对乘客态度和蔼、微笑服务,做到不拒载、不宰客,主动帮助旅客提放行李,主动出具乘车发票,主动找零钱,帮助不明路况的外地乘客寻找目的地等。同时,按一定评选标准在城区范围内开展“红旗公交车”和“服务标兵出租车”创建活动,听取群众意见,接受社会监督,以此规范营运活动,强化城区公共交通诚信意识、安全意识、服务意识、文明意识,提升城区公共交通服务质量。