商洛日报讯 (记者 李敏)3月26日召开的全市信访工作会议，贯彻落实全国全省信访工作会议精神，总结近几年我市信访工作，安排部署今年工作任务。市委副书记张普庆主持并讲话，市领导张荣珠、朱崇和、李波、李淑娥出席会议。
会议指出，随着改革开放的不断深化和经济社会的快速发展，一些深层次的矛盾和问题逐渐凸显，当前全市信访形势更趋严竣。做好信访工作，解决好信访问题，对推动改革发展、维护社会和谐稳定尤为重要。各级党委、政府要围绕今年信访工作的重点事项，认真研究、精心谋划，强化措施、夯实责任，确保顺利实现信访工作年度目标任务。
会议强调，各级党委、政府要积极探索新时期信访工作的新方法、新举措、新机制，扩大用群众工作统揽信访工作试点成效，切实突破瓶颈制约，建立健全稳定信访形势的长效机制。要居安思危，保持对信访工作的高度警惕，做好长期作战的思想准备。各级各部门要充分发挥信访联合接待大厅和现代化信息网络的功能作用，切实畅通群众表达诉求、协调利益和保障权益的渠道，方便群众就近就快反映信访事项。要坚持一人一事、一事一案、包案到人、因案施策，在来信办理、来访接待、投诉受理、督查督办等方面出实招，调动包办案人员的工作热情，把更多的精力放在解决问题和息诉罢访上。要进一步完善信访制度，在坚持既有的好制度好做法的同时，进一步完善矛盾纠纷调处化解奖励机制，领导干部下访机制，坚持信访专员制度。各县区、各部门要强力推动“一推进、两落实、三下降、创三无”活动扎实开展，进一步贯彻落实中、省、市关于加强信访干部队伍建设的实施意见，切实抓好信访干部培训教育和交流使用。
会议表彰了2012年度全市信访工作先进集体、先进个人和“三无”县区、“三无”镇办。