商洛邮政扎实履行普遍服务和特殊服务职能，积极深入参与商洛经济社会发展，实现了社会效益和企业经济效益的双赢。
一年来，我们全面履行普遍服务和特殊服务职责，积极加快市内各类报刊、邮件的传递时限，多次对内部作业组织和邮运网络系统进行优化，投资新增投递车辆8台、为农村投递人员新配投递摩托车100台，保证了各县城区及各集镇当日看到党报党刊，1-10月累计投递各类报刊1780.42万份，投递服务覆盖了全市所有的城乡。积极响应上级号召做好“爱心包裹”投递服务工作，累计收寄全市58个行政企事业单位“爱心包裹”21.58万元。
一年来，我们不断提升邮政服务质量，先后开展了“整形象、迎新春”、“发展争上游，服务争优秀，力争零投诉”、“严制度、夯基础、提服务”活动，达到了提升服务质量的效果。分别在5月和10月组织了用户评价调查活动，全市邮政用户满意度达到96.7分，并涌现出了以商洛市第三届道德模范——柞水局投递员许龙文为代表的一大批服务明星和服务优胜网点。全年对22处邮政网点进行了装修改造，为网点添置了ATM、CRS等便民机具，使广大用户的用邮环境得到了明显提升，全市邮政因此获评“2012年度政风行风优秀单位”。
一年来，我们把邮政业务积极融入地方经济社会发展。依托邮政网络资源服务于全市“三农建设”工作，继续推进“万村千乡市场工程”和“镇超工程”，得到了省商务厅和市、区领导的高度肯定。连续九年配合市委宣传部、教育局、团市委等单位举办了全市少年儿童书信大赛活动，2013年全市有18.9万名少年儿童和学生家长参与了此次活动。围绕我市独有的文化产业、旅游资源，积极发挥集邮和信函业务优势，开发了《醉美商南》、《柞水溶洞》等专题邮册和《秦岭最美是商洛》珍藏册，为商南金丝峡、柞水牛背梁、镇安木王等旅游点制作旅游门票超过30万张。
一年来，我们积极推进驻商扶贫、包村扶贫重点任务，2013年累计投入扶贫资金180万元在商州、洛南开展路桥建设、人畜饮水工程和贫困学生扶助等重点扶贫项目81个，在包扶村板桥镇李岭村投入扶贫资金4万元，并为该村修建了2.1公里的通组砂石路，确保了把有限的扶贫资金投入到农民朋友生产生活最迫切、生产最需要的项目上来。
截至2013年10月，全市邮政企业业务总收入达到11099万元，同比增长13.56%，完成进度和增幅分列全省第二、第一位。