商洛市工商局以服务“零距离”、工作“零投诉”为目标，积极服务经济发展、严格规范执法、转变工作作风。
大力推行微笑服务、高效服务的工作原则，积极开展优化发展环境和客商评议科长活动，先后开通了“重大项目绿色通道”“再就业绿色通道”“大学生复转军人就业绿色通道”，实行了上门年检、预约年检、限时办结制、服务承诺制、首问负责制等措施，办事效率大幅提高。百胜餐饮(西安)有限公司肯德基商洛北新街餐厅是市政府招商引资项目，由于该企业是食品餐饮经营企业和公众聚集场所，注册登记前置条件要求比较高，但该企业拟在2010年9月30开业，而根据法律法规规定必须在取得《营业执照》后方可开业，上级公司也要求在看到《营业执照》传真件后方允许其开业，9月29日在该企业取得《餐饮服务许可证》、消防安全初步意见后，市局工作人员开通“绿色通道”，晚上加班加点对其进行了登记，使该企业顺利开业。
围绕中心，服务大局，推动了商洛经济平稳快速发展。商洛民营经济近年遇到了资金紧张的难题，该局了解到这一情况后，多方联系，搭建沟通平台，召开“银企座谈会”，协调全市各金融机构为中小企业、个体户融资5.65亿元。积极推行“商标富民战略”，帮助商南茶叶、镇安板栗、洛南核桃成功申报了中国地理标志证明商标，培育了“金丝源”商标成为中国驰名商标。优质高效的服务赢得了市委、市政府和企业的称赞，也得到了省工商局的好评，去年被评为“全省工商系统优秀单位”。
大力开展作风纪律整顿，积极开展群众路线教育实践活动，认真贯彻落实八项规定。针对少数职工在工作作风中出现的散、懒、庸等“常见病”，不回避问题、不掩盖矛盾，坚持从思想深处找原因，以整顿纪律为手段，以强化管理为保证，以促进队伍整体素质提高为目的，不失时机的开展不同形式的作风纪律教育整顿，干部工作作风有了显著变化，在全系统、全体干部职工中逐渐形成了心齐风正、气顺劲足的新气象，树立了工商部门为民务实清廉的新形象。
建立长效机制，把握责任分解、责任考核和责任追究三个关键环节，把政风行风建设责任分解落实到分管领导和各部门负责人头上，实行年终政风行风责任考评制度。同时，加强岗位廉政教育，贯彻廉政准则，公开接受社会监督。
实行监督检查制度，加强监督。对行政审批、执法办案等各个环节实行全程监督，对徇私枉法等损害群众利益的不正之风坚决查处，营造了风清气正的工作氛围。连续五年在政风行风评议中屡创佳绩，3次荣获行政执法类优秀单位，2次荣获免评单位。