商洛日报 - 商洛之窗讯 (记者 左 京 见习记者 王 倩)近年来网购的快速发展和成熟,颇受消费者青睐,这对传统市场的冲击很是明显。
近日,记者在市区某店看到,精美的促销标志悬挂在店里最显著的位置。销售人员拿起一双热销的短靴热情地向顾客介绍到:“这双鞋原价469元,平时打8折得375元,而现在‘双十一’搞促销299元,相当于打6折了,现在买非常划算。”而这位顾客在网上搜寻同品牌同款的鞋子,显示“双十一”当天的价格,竟然比商场里促销的价格便宜近100元。这位顾客最终选择了网购。“这就是为什么大家选择在网上购物的主要原因。同样的东西,便宜1元钱你都觉得自己赚了。”小婷今年25岁,从上大学时她就加入了网购一族,关于“双十一”她有自己的心得,“我会从商品的细节入手,多方比较,品牌、质量、价格,选购我自己确实需要的物品,这样在“双十一”购物确实很愉快,感觉划得来。不过商家也绞尽脑汁在不断刺激人的购买欲,我觉得天猫宝就有点让人难以抗拒,送红包,还能优先支付,本来不想买啥也觉得该买点。”
市民李女士以前常在市区各大商场购买衣服。这两年,虽然还是经常逛街,但不像以前那么爱出手了。李女士告诉记者,很多款式的衣服,只要街上有的、专卖店有的,在网上稍加搜寻就可以找到,而且价格肯定要比实体店便宜。李女士表示,她经常到实体店试衣服款式和大小,然后回家到网上购买,价格比实体店划算。
“电商的繁荣,让很多顾客选择了在网上购买衣服,网店免去了房租等费用,所以通常情况下网店的衣服要比实体店便宜,甚至有的衣服在网上的售价就是我们的进价,所以实体店销售与网店比,价格上根本没有优势。”从事服装生意多年的胡女士表示。
胡女士透露,实体店经营,成本要比网店高很多,在价格战中自然就败下阵来,而消费者更多的是关心服装的价格。客源在减少,成本却没有降低反而在上涨,自从网购盛行以来胡女士的服装生意就大不如从前,“今年的营业额呈递减趋势,眼看房子到期了,房东还要涨房租,真是让人熬煎,能转让就转让了。”
走访中,一些实体店老板表示,虽然网购盛行,但实体服装店也有自己的优势,一些年龄偏大的消费者,有固定的消费习惯,更信赖实体店。“实体店的体验性很难被网购取代,网购无法替代顾客的亲身体验和优质的售后服务,而这恰恰是传统商家与网店博弈的方向。”市区某女装品牌店负责人说,“面对网络购物的冲击,商家们需要适应网店的竞争,寻求差异化经营,以优质的服务,以及款式的及时更新来满足客户需求、留住客户。”
记者发现,为减缓网购销售对实体店的冲击,我市一些年轻的商家开辟了实体店与网店同步销售的活动,在“双十一”前夕,也打出了“双十一”促销的通知,还通过微信营销的方式,向顾客展示商品,实现顾客既可以方便地网购、又可以到实体店试穿。