2015年，我市信访工作按照“改革信访制度、实行诉访分离、推进依法治访，打造阳光信访、维护群众权益、密切党群关系”的指导思想，以贯彻落实党的十八届三中、四中、五中全会精神和习近平总书记来陕视察重要讲话精神为主线，以市人大常委会专项评议活动为契机，切实加强组织领导，全面推进制度改革，及时调处矛盾纠纷，扎实开展领导接访，着力化解信访积案，严格控制进京非访，依法规范信访秩序，夯实巩固基层基础，努力提高服务水平，全市信访工作呈现出“四下降、三上升、两规范、一好转”的良好势头(进京非访量、进京集访量、赴省集访量和信访积案存量下降，来市走访量、网上投诉量和信访案件息诉罢访率上升，法治信访和“阳光信访”建设进一步规范，信访秩序持续好转)，继续保持着全省领先位次。
全市全年共发生群众进京非访26人次、进京集访8批62人次、赴省集访38批401人次，同比分别下降75.7%、7.3%和9.5%；承办中、省交办信访事项46件，按期办结率100%、息诉罢访率82%；受理网上投诉1227件，同比上升30.5%；排查各类矛盾纠纷4003件次，调处3856件次，化解3521件次，调处率96.3%、化解率91.3%。2015年度全市信访工作成效主要体现在十个方面：一是党政对信访工作的组织领导全面加强；二是各级领导接访下访约访活动规范开展；三是领导干部包抓信访案件制度坚持良好；四是信访矛盾纠纷排查调处工作扎实有效；五是进京非访大幅下降集体上访控制有效；六是信访渠道宽泛通畅工作流程公开透明；七是法治信访进度加快信访秩序持续好转；八是基层基础坚实牢固查究问责及时跟进；九是制度改革稳步推进体制机制逐步完善；十是干部队伍不断加强精神面貌焕然一新。
12月3日，省委常委、组织部部长毛万春同志在全省党建专题报告会上特别强调：“信访稳定工作是一个老大难，商洛能够在全省重大节点和重要会议期间实现群众进京零非访，这个是很过硬的。”12月16日省政府副秘书长、省信访局局长李保存同志在听取商洛信访工作汇报时指出：“商洛的信访工作思路超前，措施得力，成果丰硕，特别是在信访制度改革、法治信访建设、控制进京非访等方面起到了引领全省信访工作发展的作用。”市委书记胡润泽同志对2015年度全市信访工作的总体评价是：“我市信访工作和维稳工作成效显著，政法、信访战线上的同志为此付出了巨大的努力，其成绩、其做法、其措施、其精神状态都是值得肯定的，希望继续强化措施，紧盯不放，抓好。”(张庆华)