东风日产陷入诚信危机今年4月10日,《青岛财经日报》以“东风日产陷入诚信危机”为题,刊登了一位消费者刘先生的一篇投诉,文章提到,消费者刘先生本打算购买一款骐达2011款·1.6L· CVT (125300元)智能型汽车,销售人员告诉刘先生智能型有两个版本,一个是天窗版,一个是导航版,刘先生按照销售人员提供的信息,选择了智能型的导航版,并且当场交了1000元订金。之后在刘先生付完全款准备看车时,发现东风日产卖给自己的车实际上就是普通的舒适版加装了导航和皮座椅,并不是销售人员所说的智能型。
产品的通病究竟有治没治人民网刊登的一篇题为“频频遭投诉?东风日产用什么赢得消费者认可?”这样写道:在投诉案例中,有一部分问题被车主称为通病,在一款车上频繁出现,或者在多款车共同存在一个问题。例如东风日产 CVT 无级变速器问题,出现在骊威、天籁等车型上,多次遭到车主集体投诉,这属于自东风日产推出 CVT 车型时就困扰其的老问题。一位东风日产车主给辽宁广播电视台FM98.6《汽车小辣椒》节目打电话,投诉 CVT 变速箱在冬季不升挡的问题后。他的车在冬季存在转速达到2000转,变速箱不升挡的问题。
记者发现,仅在汽车投诉网上,从今年初至今就有17位车主对东风日产进行投诉,其中包括逍客、骊威、奇骏、阳光、天籁、轩逸等多款车型,内容包括对消费者欺诈、误导消费者、售后服务质量太差、发动机异响,变速箱异响等。(三秦都市报)