“福田雷沃重工将不断升级信息中心服务能力，全力配合好农业部开展三夏跨区作业信息化服务，为三夏生产，为夏粮丰收，为农民增收做出新的贡献。”福田雷沃重工党委书记梁启荣在与农业部农业机械化管理司签署2010年三夏跨区作业信息服务协议时如是说。
在近日于湖北省武汉市召开的全国农业机械化生产暨跨区作业工作会上，农业部农机化管理司副司长刘宪与福田雷沃重工签署了2010年三夏跨区作业信息服务协议，使福田雷沃重工实现了自2006年以来与农业部的五次携手，并将依托全国三夏跨区作业信息服务中心继续为作业机手提供信息服务支持。
“高效、信息化的服务，可以减少油料浪费、人力浪费等各种浪费，为机手创造最大化的收益。”福田雷沃重工相关负责人在谈及建立信息服务中心的初衷时说。2003年4月，福田雷沃重工建成占地4000多平方米的信息中心。近几年，在农业部的指导下，福田雷沃重工不断对信息中心进行软硬件升级，累计投资超过2000万元，形成集语音交互应答、专业呼叫处理与计算机网络数据支持为一体的信息枢纽系统。通过网络、电话、短信息等现代化信息服务手段，实现了企业与市场全时、无缝联通。
据了解，该中心拥有的64个全时坐席和信息分析处理系统，可实现日处理电话2.5万个，短信息日发布100万余条的信息服务能力。全国统一服务热线：4006589888实现了全年365天，全天候向机手、经销商及服务商群体提供规范化、亲情化、个性化、专业化的信息服务。
四年来，在三夏高峰作业期间，福田雷沃重工信息中心累计受理客户来电信息58万余条，发送短信8600多万条，受益机手累计超过47万人次，覆盖全国收割机跨区作业机手的80%。内容涵盖区域机收作业预计时间、区域机收作业进度、天气状况、区域机收作业平均价格、区域农机投入量及需求量等信息。
据粗略估计，信息平台每年可以帮助参加全国跨区作业的机手增收数千元。四年来，福田雷沃重工累计为47万用户增收近亿元。
此次，福田雷沃重工与农业部的第五次签约，再次显现了其护航三夏，服务三农的责任意识。
(作者：郑纪攀)