本报讯 (通讯员 代绪刚)今年以来，商南县进一步提升政务服务事项标准化和便利化水平，完善各项利企便民机制和措施，推行“不见面”办事，在更大范围实现“一网通办”“一网办好”，大力推进“容缺办理”，探索创新投资管理服务方式，全面提升政务服务水平。
商南县着力提升政务服务事项标准化水平，实行更多事项目录管理。拓展政务服务大厅办理范围，探索将企事业单位、组织团体设立的服务大厅、便民窗口纳入政务服务中心体系，提升办理便利度。推进政务服务事项“只进一扇门”，各类政务服务事项集中在政务服务中心统一办理，除场地限制或涉及国家秘密等情形外，不得在政务服务窗口外办理。政务服务中心建立窗口事项目录管理制度和动态调整机制，按办理对象、跑动次数、网办深度等要素制定窗口办理事项清单和自助终端办理事项清单，对进驻事项进行分级分类管理，逐步提升窗口“即办件”比例。大力推广电子证照在医院、学校、车站、风景区、游乐场等场所的社会化应用。优化电子印章公共服务平台，提升电子印章、电子签名在法人、自然人办理各类政务服务事项中的应用程度，减少纸质材料递交，减少跑动次数，加强电子印章、电子档案在政府内部管理中的应用。
商南县持续推进政务服务“容缺办理”改革，持续优化公证服务。制定发布《政务服务容缺办理管理办法》，加大培训力度，确保工作人员熟悉政务服务“容缺办理”流程，严格执行制度内容，完善服务模式，注意收集群众的反馈意见，发现问题立即整改，切实提高群众对政务服务工作的满意度。加强监督管理，不定期查阅登记台账和走访办事群众，对失职延误、推诿扯皮的部门和相关工作人员，按照有关规定进行处理，并将容缺受理工作开展情况纳入年度绩效考核。加快推进高频司法公证服务事项“一网通办”，实现申请受理、身份认证、材料提交和缴费等各环节“全程网办”。加快推进公证领域信息化建设，在全县推广“在线咨询、网上预约、网上申请”服务模式，在微信公众号、手机APP等开通掌上办证渠道，成立互联网公证服务中心，运用互联网、远程视频连线等科技手段，实现公证业务咨询、预约、受理、身份验证、审核等环节在线办理，群众企业全程“零接触”服务。
同时，商南县健全评价结果通报、整改、监督工作机制，实现服务事项、评价对象、服务渠道“好差评”全覆盖，推动政务服务水平全面提升。