本报讯 （通讯员 代绪刚）今年以来，商南县充分运用大数据、新科技、新平台，在城区推行精细化便民服务，积极回应群众关切，不断提高基层治理的数字化、智能化水平，切实解决好群众的急难愁盼问题。
商南县在摸清城区人口基本信息的基础上，探索建立人口信息库智慧管理平台，设置县、街道、社区、小区(片区)、网格“五级”管理体系，逐级明确工作任务、管辖区域、管理权限。“季更新、年审核”平台信息，与“人盯房、房管人”台账保持同步，做到城区人口情况精准掌控；整合“智慧商南”“雪亮工程”等系统，建立视联网可视平台，开发可视系统APP，推动治理网格线上线下24小时可视调度。在城区推行绿色放心户、黄色关心户、红色连心户“红黄绿”三色管理，根据经济收入、家庭结构、利益诉求等情况，将城区所有户进行分类，做到因户施策、精准服务。开通县、街道、社区三级微信服务平台，建立“居民吹哨、单位报到”服务制度，针对基层社会治理过程中街道社区层面无法解决的难题，建立急难问题“需求台账”，向党建共建联合会“吹哨”,联合会根据问题性质和管理权限“定向派单”，协调县级职能部门帮助解决问题。
商南县建立街道社区工作事项准入制度，健全完善小微权力清单，确保街道社区聚焦服务群众主责主业。深入推进党群服务中心三年提升计划，合理划分功能区域，落实AB岗轮值、首问负责、限时办结、服务承诺、责任追究等服务制度，构建“进一扇门、找一个人、办所有事”运转机制，让党员群众就近高效办事、享受便利服务。通过购买服务、公建民营、民办公助等方式引入社会力量发展社区便民服务，探索建立社区(小区)党群服务站、便民餐饮、爱心超市、幼儿托管、老年康养等服务场馆，实行社区生活服务“好中差”评价机制，鼓励社区服务设施“一点多用”，提升社区(小区)一站式便民服务能力。大力建设志愿服务队伍，积极引导各驻区单位、志愿服务队伍主动到小区报到，开展医疗问诊、文化、电影、体育等活动，提升基层便民服务水平。