本报讯 （通讯员 代绪刚 宋林佩）今年以来，商南县坚持和发展新时代“枫桥经验”“浦江经验”，统筹整合资源，强化衔接联动，探索“1+N+5”模式推进“一站式”矛盾纠纷多元化解中心建设，努力把矛盾纠纷解决在基层、化解在萌芽状态。
建设“一个中心”，搭建多元解纷新体系。今年8月，商南县“一站式”矛盾纠纷多元化解中心建成并实体化运行，设置1个综合服务大厅，开设13个常态化服务窗口，采取信访、政法和行政部门联动的方式，实行集中办公、集约管理、集成服务，实现群众“进一扇门、解万般事”。加快推进镇办、村（社区）矛盾纠纷多元化解平台建设，镇办依托综治中心、信访大厅、司法所和便民服务中心设立“一站式”多元化解中心，在镇办党（工）委和政府统一领导协调下，做好矛盾纠纷排查、研判、化解等工作；村（社区）依托综治中心，整合村（社区）调委会、“三官一律”工作室、专业合作社及行业协会等力量，方便群众就近表达诉求、化解纠纷。同时，积极搭建“个人品牌室—村（社区）矛盾纠纷多元调解室—镇办矛盾纠纷多元化解中心—县‘一站式’矛盾纠纷多元化解中心”四级平台，分层分类及时妥善化解处置各类矛盾纠纷，努力实现“小事不出村（社区）、大事不出镇办、难事不出县区、矛盾不上交”工作目标。
汇聚“N方力量”，构建多元解纷新格局。商南县推行县综治中心、信访接待中心、一站式矛盾纠纷多元化解中心“三合一”建设，打通信息共享、处置协调、力量运用“肠梗阻”，构建“窗口接访、调解优先、诉讼断后”的全链条矛盾纠纷多元化解体系。县“一站式”矛盾纠纷多元化解中心成立交通事故、医患纠纷、劳动争议等9支重点行业性和专业性调解队伍，组建人民调解专家库，选聘78名人民调解员，采取常驻、轮驻、约驻、云驻的方式，联合开展矛盾纠纷调处化解。该中心优化资源配置，将县上148法律服务所整体迁入，接入陕西省信访信息系统和人民法院调解平台，实行“线下+线上”多路径高效联动，让数据多跑路、群众少跑路，着力提高防范化解社会风险和基层社会治理能力。
实行“五调联动”，探索多元解纷新路径。商南县坚持把矛盾纠纷多元化解工作全面纳入法治化轨道，推动群众诉求依法理性表达，合法权益依法有效维护，努力形成办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法的良好氛围。充分发挥政法统筹协调优势，推动法院多元解纷对接中心、12309检察服务中心、警调对接中心、公共法律服务中心进驻“一站式”矛盾纠纷多元化解中心，实现纪调对接、诉调对接、检调对接、警调对接、援调对接“五调联动”，在法治框架内解决问题、化解矛盾。坚持把非诉讼纠纷解决机制挺在前面，实行诉讼与调解有机结合，县法院在“一站式”矛盾纠纷多元化解中心设置多元解纷对接中心，设有1个诉调对接室、2个诉调团队调解室、1个矛盾纠纷研判中心、1个审判庭，建立以员额法官为主、法官助理和书记员为辅的一站式诉讼服务队伍，实现“诉前分流、收案调解、司法确认或转入诉讼程序”诉调双向衔接，力争把矛盾纠纷化解在成诉、成访之前，把“一站式”矛盾纠纷多元化解中心打造成为民解忧“终点站”。