本报记者 贾书章 王 倩
在山阳县疫情防控工作一线，有一群人，他们既是守护者也是贴心人，他们用责任心、耐心和细心对待隔离人员，用温情守护隔离人员，确保自己所在的隔离点工作安全有序开展。
4月11日，在山阳县城区一酒店隔离点，山阳县公安局巡特警大队民警陈昊正在执勤。他不间断地提醒酒店内所有人员：“请不要扎堆，保持‘一米线’距离，做好个人防护。”
陈昊今年27岁，2014年从部队转业后来到山阳县公安局工作。他在单位团结同事，爱岗敬业，对工作一丝不苟。自2020年春季以来，他多次被抽调到疫情防控一线参加安全保卫工作。2021年年底，他连续1个多月在疫情防控点执勤，直到2022年春节前一天才回家。今年3月14日起，陈昊又一次参加疫情防控执勤工作，他被安排在县城一家隔离酒店负责安全执勤工作，配合做好集中观察人员的安全疏导工作。
陈昊利用给隔离人员送餐和生活日用品的机会，和他们聊天，缓解他们的精神压力。一名年近50岁的女隔离人员给他打电话，说自己一个人在隔离酒店的房间白天还可以，到了晚上感觉精神压抑、非常害怕，不敢一个人住。陈昊和她的家人联系后，得知该女士有轻度精神疾病，就找来心理疏导工作者对其进行专门的心理疏导。他还多次陪她聊天，缓解其精神压力。当该女士隔离期满离开酒店时，对陈昊工作的认真负责夸赞不已。
现在，陈昊已经在酒店隔离点工作20多天了，父母每天都会给他打电话，嘱咐他按时吃饭，既要做好本职工作，又要做好个人防护。陈昊说：“疫情防控工作需要年轻人能够挺身而出，我是军人出身，为人民服务是我的基本职责，我无怨无悔!”
“我们是24小时在岗，全方位为隔离人员做好服务。”山阳县妇幼保健院的张晓燕是县上派驻负责隔离酒店的科级干部，接到指令后，她驻扎在酒店，和医护、公安、酒店服务人员一起成为隔离点专班人员，从各个方面为隔离人员做好服务。
“我们分工很明确，专人有专责，各个环节衔接到位，没有死角。”张晓燕说，隔离点专班有2名医护、2名公安和3名酒店服务人员，医护人员每天对隔离人员进行健康监测、核酸检测、心理疏导，酒店服务人员负责送饭、消杀和后勤保障，公安人员负责安全维护等。
张晓燕介绍，她所在的隔离点有14名隔离人员，人员情况比较复杂，管理难度较大。“有人情绪很激动，对隔离点工作要求不理解;有人对疫情防控措施不太配合，有消极心理，面对这些情况，我们都耐心地进行疏导劝解，谁有难处，我们都是想办法第一时间帮忙解决。”张晓燕对在隔离点的工作有自己的一套经验，在开展工作前，她对隔离酒店的工作人员进行了岗前培训，从提高思想认识到具体的工作分配等方面，做了详细的讲解和安排。
张晓燕说：“我们作为隔离点服务人员，必须自身素质过硬，不管遇到什么困难，都要有克服的心态和必胜的决心。”