本报讯 (通讯员 王 森 施伟军)春节期间，国网山阳县供电公司电网运行平稳，电力供应充足，保电人员坚守岗位，圆满完成“三不发生一不限”保供电目标，确保广大群众度过了一个亮堂、欢乐、祥和的春节。
公司严格落实春节期间领导干部带班制度，强化沟通汇报机制，主要负责人亲自指挥部署保供工作，值班人员在应急值班室、供电服务指挥中心、营业大厅、供电所及配变等保电第一线，保障春节期间用电安全平稳。196人随时做好执行急难险重任务准备，随时应对因雨雪恶劣天气导致的突发情况，为春节期间电网安全运行保驾护航。
春节保供电专题会议上，公司制定春节保电工作方案和工作要点。建立隐患缺陷检查处理责任表，将责任细化到人，任务分解到点。根据负荷增长情况，提前预估10千伏线路负载率，并完成6条10千伏线路投运分网，调整线路网架2条，防止春节期间发生线路重载。梳理2021年10月以来所有异常工况配变，根据负荷曲线数据，对春节负荷进行预测，制定一台区一方案，完成56台配变轮换，29台配变布点分网，67台配变进出线更换，改造低压线路2条，解决了132台配变迎峰过冬及末端低电压问题，为春节保供电奠定坚实的基础。
值班人员每天对大负荷线路进行特巡，7台无人机7个小组对44条农网10千伏线路进行特巡。对371台智能开关定值进行核准，预估负荷增长趋势，提前修正开关保护定值，确保开关正确动作。利用14台红外测温仪，对68条10千伏线路、1828个台区、64个合表小区开展红外测温，开展40组2230处线路特巡及红外测温，恶劣天气下保证电网设备稳定运行。
该公司发放便民服务卡3000多张，充分利用台区经理客户服务微信群，密切联系客户，经常性走访客户，及时回应客户诉求，各类工单由值班领导督导处理，严防合理诉求处置不到位造成的工单外溢。切实落实各专业管控责任，有效遏制不满意工单的发生，高度重视优质服务工作。针对用户的合理诉求，切实提高服务质效，不断提升用户满意率。