本报记者 米子扬
过去，公民去世后，办理身后事跑路多、程序复杂、等待周期长等让逝者亲属“痛上加愁”。
如今，记者在山阳县政务服务中心大厅公民“身后一件事一次办”服务窗口，发现上述问题已迎刃而解。
主题教育开展以来，山阳县将实施公民“身后一件事一次办”暖心服务工程作为检视整改项目，在县政务服务中心大厅一楼设置综合窗口，实现了公民“身后一件事”一网联办、一次办好，打通了殡葬改革“最后一米”，切实为群众提供更加便捷、高效、优质的公共服务。
“窗口有‘身后一件事一次办’办事指南和流程图，办理起来很方便。”市民李先生告诉记者，不久前他在山阳县政务服务中心办理了老人身后社保、医保、户口等相关事宜，一个窗口提交一次材料，省时省事省心。
“之前公民办理身后事，需要前往民政、卫健、医保、社保、公安、住建等6个部门，办理8项业务，现在只需要将资料提交给这一个窗口即可。”山阳县政务服务中心主任邓金锋说，工作人员将资料核验后上传，分配给相关部门审核办理，办理完毕后各自提交完成，这样一来，以往需要5—7个工作日才能办理完成的业务现在最短只需要半个工作日即可办结，解决了群众办理逝者身后事递交材料多、跑路多、办理时间长等难题。
为了让群众少跑腿、让数据多跑路，山阳县政务服务中心采取线上线下一体化办理的方式，进一步减材料、压时限、优流程。“群众可以线上通过秦务员手机客户端和陕西政务服务网办理相关业务并查询办理进度，业务办结后相应款项会自动打到办理人银行卡里，证明材料也会邮寄到所留地址。”山阳县政务服务中心工作人员杨兴说。
目前，公民“身后一件事”已在秦务员及陕西政务服务网正式上线，实现了企业职工养老保险丧葬补助金和抚恤金申领、户口注销、参保人员基本医疗保险个人账户一次性支取、机关事业养老保险一次性待遇申领、城乡居民参保关系注销登记、公积金提取(死亡)、驾驶证注销、停止发放最低生活保障和特困人员救助供养等相关民政待遇8项政务服务事项一键联办，群众可自行选择办理渠道。