本报讯 （记者 贾书章）为防范医疗纠纷，化解医患矛盾，近年来，商州区不断强化措施，细化责任，维护医疗市场秩序，规范医患纠纷人民调解活动，着力破解医患纠纷难题，维护社会稳定。
2012年7月，商州区成立医患纠纷人民调解委员会，从政法机关和从事过医疗工作的人员中聘用4名专职调解员负责调解医患纠纷。区医调委专职人员认真学习《医疗纠纷预防和处理条例》《医疗事故处理条例》《医疗事故技术鉴定暂行办法》《关于审理人身损害赔偿案件适用法律若干问题的解释》等法规知识，深刻理解相关条文，做到熟知相关法律、法规，为调解工作奠定坚实的基础。为健全医患纠纷调解组织，商州区各镇办成立医疗纠纷调解领导小组18个，在各级公立、民营医院，建立医患纠纷调解小组35个，聘请专兼职调解员58名。同时，开展专兼职调解员培训3次220多人次。充分发挥基层调解组织优势，及时预防和化解医患纠纷。聘请10名经验丰富的医务工作者、6名律师组成医疗专家库和法律专家库，为解决重大疑难医患纠纷问题提供专业咨询服务。在调解工作中按照“中立、公正、公平、及时、便民”的调解原则，切实做到依靠基层，依法调解，以理服人，以情感人，有效预防各类医疗纠纷的发生，化解一批医患矛盾。
商州区医调委成立以来，共调解医患纠纷135起，赔偿及补偿受害人或家属金额400多万元，纠纷调解成功率达100%。其中死亡医患纠纷占到调解总数的30%，均得到解决。