本报讯 (通讯员 邵 楠)1月16日,笔者从商州区委社会工作部了解到,商州区将志愿服务融入基层治理,聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事,吸纳基层治理网格员、新兴领域从业人员成为志愿者,扎实开展内涵丰富、形式多样的志愿服务活动,不断壮大志愿服务力量,汇聚基层治理强大合力,同心同力提升基层治理效能。商州区现有408支志愿服务队伍、36179名注册志愿者,2024年以来,累计开展志愿服务项目2133个,志愿者参与志愿实践活动总时长69.8万多小时。
构建长效机制,推动深度融合。商州区以精准化对接居民需求为切入口,建立资源共享机制、供给需求机制、激励奖励机制等,结合民情走访、人民建议征集等工作,汇聚多方力量,形成联动合力,推动志愿服务与基层治理深度融合,全区4684名基层治理网格员与36179名志愿者角色互融,活跃在大街小巷,为群众开展普法宣传、矛盾调处、治安巡逻、环境治理等服务。
搭建多元平台,化解民生痛点。商州区搭建“村(社区)+志愿组织+社会力量”志愿服务平台,采取“志愿服务+网格管理”模式,打造“走访日”志愿服务项目,充分激发党员和居民参与基层治理的积极性,使群众从旁观者变为行动者。2024年以来,商州区排查各类矛盾纠纷1585件,化解1563件,化解率98.61%;“走访日”发现问题342件,化解311件,化解率91%。
创新服务模式,增进群众福祉。商州区充分发挥“区+镇(街道)+村(社区)”三级志愿服务体系,探索“社区工作者+专业志愿者”“志愿者+”等模式,将志愿服务项目与教育、医疗、环保等多领域相结合,实现资源的动态管理和按需调配,提升服务的专业性和精准度,形成合力共治的新格局。2024年,商州区累计开展各类志愿活动4800多场次,参与志愿者5.6万多人次,帮办实事3万多件,惠及群众28万多人,进一步增强人民群众的获得感和幸福感,不断谱写志愿服务新篇章。