商州区婚姻登记处，根据省厅《关于在全省婚姻登记机关开展依法行政提高服务能力活动的意见》要求，结合辖区结婚登记工作流动性大，特别是传统节日、象征爱情数字的节日登记人员集中的特点，积极开展文明“窗口”创建活动。6月份办理结婚登记298对，离婚68对，补领结婚45对。
一是规范依法登记审核程序。在登记工作中，婚姻登记处严格按照《婚姻法》、《婚姻登记条例》和《婚姻登记暂行规范》的相关规定进行登记，明确结婚当事人应提供双方身份证、户口本（离婚的出具离婚证或法院判决书），现场审核办理，不让当事人跑冤枉路，让群众高兴而来，满意而归。
二是强化“窗口”服务意识。按照省市要求，民政局把“讲政治、守纪律、素质高、能力强、态度好”作为婚姻登记员的配备标准，严格内部管理，树立人性化、标准化服务的“窗口”形象。制定完善了岗位职责、工作制度、登记流程、证件证明、服务承诺等项公开服务标识牌，接受办事群众监督。在日常工作中不推诿不扯皮，实实在在的把为人民服务放在心上，以人民群众满意为目标，严格执行物价部门的核定的收费标准，严禁加收任何额外费用。
三是提升婚姻登记人员综合素质。婚姻登记处要求每位员工，严以修身、严以律已，把作风建设牢记心中。定期组织登记人员参加上级民政部门组织的业务培训，采取以老带新的办法进行业务交流。严格按照民政部提出的登记机关设立合法化，环境设置合理化，工作队伍专业化，内部管理制度化，工作手段信息化的要求，夯实岗位职责，规范登记流程，把群众满意作为婚姻登记工作的最终目标，积极争创国家级婚姻登记示范单位。（张国庆 王海明）