商洛之窗讯(杨小军 何崇华)洛南县国税局积极顺应“互联网+”时代发展潮流,以广大纳税人的需求为根本,将互联网前沿技术引入税收工作,以便民办税为切入点,创新纳税服务方式,全面提升了纳税服务质量与效能。
一是充分运用“二维码”技术,让税收知识更简洁易懂。将纳税人常用的涉税业务流程进行全面梳理,印制了“二维码”告知牌和宣传册,纳税人只需通过手机扫描相关“二维码”,即可自动显示税收政策和业务流程,真正实现了一次性告知、看的懂、带的走,极大的便利了纳税人。二是充分运用微信平台,让税收互动更和谐温馨。为顺应微信时代的到来,及时开通洛南国税微信公共账号,通过微信与纳税人进行“面对面”的互动沟通,同时提供政策解读,纳税投诉等专业化、针对性的纳税服务。同时还安排专职人员通过微信平台定期推送税收小常识,经典美文等,用图文并茂的内容让微信平台活起来,让纳税人切实感受到亲和力。三是部署电子触摸屏,让业务办理在指尖运行。智能手机的普及让越来越多的纳税人习惯触控操作,结合这一潮流及时引进部署一台多功能电子触摸屏,纳税人在办税之余只需按照屏幕上的提示,用手指轻轻触摸电子屏幕,办税流程、联系方式、政策解读、通知公告等资料便一目了然呈现在纳税人面前,同时迎合“互联网+”,将电子税务局作为单独模块链接其中,给纳税人提供喜闻乐见的纳税服务通道。