近日，洛南县四皓镇闫沟村村民陈喜娃从村干部手里领回了户口本，他高兴地说：“村干部坐班以后，跟以前大不一样了。这不，我有病不方便去派出所，儿子儿媳都在外地打工，孙子要上幼儿园了户口还没上，我找到村干部，他们两天就给娃把户口办好了。”
今年以来，洛南县坚持以严的要求、实的举措，着力推动“五项制度”落实，狠抓干部作风建设，着力解决服务群众“最后一公里”问题，使基层服务管理走上了制度化“轨道”。
我县狠抓“五项制度”宣传教育工作，将“五项制度”印成5000余份小册子，面向各级行政事业单位、村（社区）和党员群众发放。在县内各网站和洛南电视台增设“五项制度大家谈”专题栏目，大力宣传“五项制度”，在全县形成了群众了解“五项制度”，公务人员遵守、执行“五项制度”的良好氛围。
洛南县强力推动“五项制度”规范运行，逐项制定《实施细则》，细化规范操作流程，明确环节程序和质量标准要求，举行“五项制度”落实观摩推进会，促进“五项制度”落实。县上先后为镇办印制民情日记、干部代办登记表、当日接访承诺书等8000余本，全面规范制度落实。该县切实夯实制度推行过程中的相关责任，落实各级党委主体责任和纪委监督责任，确保制度落实有人抓、有人监督、有人问责。县纪委、组织等部门组成联合督查组，先后五次深入县、镇、村督查制度落实情况，表彰先进，鞭策后进，先后通报了93名违反“五项制度”规定的干部，约谈了4名镇（街道）党（工）委书记和43名科级领导。通过过硬的措施，在全县形成了干部人人遵守“五项制度”的良好氛围。
“五项制度”推行以后，催生了干部作风的大转变。8月份以来，全县各镇（办）共接待群众来访206人次，解决涉及土地纠纷、赡养、低保、外出务工致伤等事件183件，为群众代办各类事项2700多个，让群众深切感受到了制度带来的新变化，得到了实实在在的实惠。