2016-01-07 14:19:54
来源：民政局
2016年以来，商州区各城市社区不断完善便民服务措施，推行“三心”服务模式，努力提升服务发展、服务基层、服务群众的水平和效能。
一是提升服务品质，让群众“暖心”。打造品牌特色，联合社会组织开展公益服务项目，全年面向城乡社区居民开展义诊、讲座、慰问等活动96次，受益群众9万人次；结合社区情况，成立“社里社外”议事会、小区党支部、应急联防队等，切实为居民做好服务工作，使群众感受到社区大家庭的温暖。
二是提高办事效率，让群众“省心”。以社区服务中心为主阵地，设置民政、计生、就业援助等“一站式”服务平台，实行一站式办公、一门式服务。加强走访调查，听取社情民意，畅通民意渠道；通过走访与约谈相结合的方式，全面倾听社区居民群众心声，关注群众所需所盼，解决居民实际困难。
三是扎实业务水平，让群众“放心”。每年开展社区专职工作者培训，提高工作者为民服务水平；鼓励社会工作者参与全国社会工作职业资格考试，开展社会工作案例征集，提高社区社会工作者实务能力，加快推进社会工作实务发展步伐。（祝丽华）
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