本网讯 (聂荣) 商南县十里坪镇党委、政府今年认真落实“四定五包”责任制,努力化解矛盾纠纷。
这个镇采取定领导、定责任、定措施、定时间和包接待、包协调、包处理、包息访、包稳控的办法,化解矛盾纠纷。对排查中发现的矛盾纠纷隐患确定一名副科领导包案,协调处理;落实2名干部专门开展调查了解,负责调解处理工作;针对纠纷情况,根据相关法律、法规,制定相应解决办法妥善处理;确定矛盾纠纷解决时限,限时办结。对已发生的矛盾纠纷,镇政府设立信访接待室,安排专人接待,耐心听取当事人的诉说,了解掌握矛盾基本情况;对所涉及的人和事落实专人进行协调,督促相关单位进行处理,直到问题得到解决;对达不成协议的反复做当事人的思想工作,讲政策,讲法律,稳定当事人的情绪,帮助当事人寻求妥善解决方法;对调解达成的协议进行回访,彻底解决问题,息诉罢访;对确属调解、解决难度大或要求高、难以办到的当事人,安排干部进行心理疏导,确保将当事人稳定在当地,不发生越级上访。