获救驴友接受记者采访
获救驴友在柞水救援队员搀扶下安全下山
2011年7月24日，西安市五二一医院7名职工在秦岭牛背梁附近走失后，柞水县委、县政府高度重视，迅速行动，先后组织超过200余人搜救队伍，全力搜救7名走失驴友。截止7月28日10时50分，3名走失人员在柞水救护人员的陪护下，已于当日17时30分，从牛背梁顺利下山。其他4人已于当日16时由柞水方面的救援队伍，在秦岭北坡距牛背梁顶约6公里的一处山洞内找到，柞水方面正组织担架救援队伍将受伤、虚脱的人员连夜运送出山。
早在7月23日下午，西安市五二一医院7名职工乘车到达柞水，当晚借宿于营盘镇秦丰村三组村民万维信家中，请村民王兴友当向导，准备第二天早上由秦丰村龙王沟登牛背梁，由长安区石砭峪下山乘车返回西安。7月24日清晨，7名驴友在秦丰村村民王兴友带领下，由秦丰村龙王沟向牛背梁山脉进发，9时30分左右到达牛背梁南天门，并与王兴友分开，继续向上攀登，准备按照预定路线由长安区石砭峪下山乘车返回西安。在石砭峪等候的车辆，一直到晚上没见7人下山。
7月25日11时，柞水县公安局接到西安市居民李某报警求助：其妻葛某一行7人（5男2女）到牛背梁森林公园景区外围附近游玩，未按预定时间返回，失去联系，请求救援。接到报警后，柞水县委书记刘荣贤、县长林录印高度重视，亲自安排部署，要求全县立即组织搜救力量，采取得力措施，整合县公安、消防、营盘镇、牛背梁国家森林公园管委会等各方力量，千方百计搜救走失人员，县上成立了由县委常委、常务副县长许水兆为总指挥，县政府副县长、县公安局局长田角枝为副总指挥，县政府办、公安局、卫生局、牛背梁国家森林公园管委会和营盘镇党委、政府等单位负责人为成员的搜救工作领导小组，在营盘镇设立现场救援指挥部，综合协调、信息联络、现场救援、医疗救护四个工作小组，迅速开展搜救工作。
7月25日15时许，柞水公安局搜救人员与走失游客取得联系后，据叙述，他们一行7人因雨雾迷失方向，大约位于长安县石砭峪冉家坪水井洞沟东边无名沟一山梁上，7人平安无事，也已向长安区警方报警求助，现距柞水太远，准备前往沟底他们认识的一陈姓农户家中。柞水县搜救人员提出前往救援被谢绝，他们认为同行中两人有户外旅游经验，且熟悉路况，3至4小时后能自行到达陈姓农户家中，不需要救援。
但柞水方面仍不放心，为防止发生意外时能够及时救援，柞水县四路搜救人员，就分别在牛背梁森林公园景区山顶、秦楚古道花门楼等处原地待命。25日18时至21时，柞水县又先后多次与走失人员联系，手机均无法接通，与陈姓人家联系均答复7名走失游客尚未到其家中。25日21时40分，又与走失游客单位领导、家属联系，他们正赶往陈姓农户途中，也和走失游客一直联系不上。柞水县告知其随时保持联系，有最新消息和需要救助时可立即向柞水县公安局和长安分局及时联系。柞水县公安局将搜救情况及失踪人员联系方式和陈姓农户的联系方式函告长安公安分局。