诚信是最大优势
干净清爽、整齐有序是水果店给人的第一印象。青橙水果店是北新街最大的水果专卖店。据总店店铺经理贺武透露,一家高品质的水果店,店面的装修布局十分重要,这是战胜路边摊的法宝之一。记者在多家水果店注意到,这些水果店通常以形式简洁、格调新颖、色彩和谐的招牌广告突出自己的形象,店内明亮的灯光照射出水果的自然色泽,四周墙壁上的镜子,将店内空间反射的格外宽敞。单从店铺装饰上,普通的路边摊已相形见绌。
由于路边摊受条件所限,多以时令、易放的水果为主,可进入水果店,琳琅满目、品种齐全的水果通常会让顾客挑花眼,从时令水果西瓜、油桃、毛桃、圣女果、乳瓜,到大众水果苹果、香蕉、鸭梨,再到南方水果芒果、荔枝、山竹,还有高档水果红提、红布林、红蛇果等,没有你买不到的,只有你想不到的。“有时不单单是想买水果,也想逛一逛,水果店里品种齐全,能选择的较多,我今天本来是想买桃的,可一看新鲜的荔枝不错,刚到货的芒果也挺好,就给家人把这几样都买了点。”付女士领着一大袋刚买好的水果兴冲冲地出了水果店。
正当记者采访时,青橙水果店的拉货车回来了,贺武告诉记者,他们店的水果货源主要来自于西安几个固定的水果批发商。“我们水果店经营的就一种品牌,品牌就是要靠质量、服务来保证,只要顾客说买的水果有问题,我们绝对包退包换,绝不能因品质问题砸了我们的牌子。我们店的进货车每三天进一次货,新鲜是我们给顾客的首要保证。”
水果摊本身投资少,更没有条件亲自去外地进货,货源大多来自本地,49岁的流动商贩刘德发胳膊和腿稍有残疾,这些年就靠着那辆水果三轮车维生。他告诉记者,多数卖水果的都是从东关水果批发市场进货,他早上4点就得起来去进货,这几天油桃卖的好,他一天最多能进200斤,毛收入也就四五百块钱。比起水果摊的收入,经营并不算红火的水果店老板王全祥向记者透露,他一天保守毛收入有一千多块钱。
当记者问及一些消费者为什么会选择去水果店购买水果时,多数的回答是称准、够诚信。“水果店里明码标价,付账时电脑计费,统一打印小票,有问题找说法时也有证据,而且他们的称也的确让人放心。路边摊上的水果经常缺斤短两,我有一次在摊上买了3斤樱桃,回去一校称,只有2斤1两,后来我再也不在路边摊上买水果了。”年轻的上班族刘倩说起上次买水果的经历,依然愤怒犹存。“个别摊子缺斤短两,到头来不仅把顾客坑了,也把我们这些摊子砸了,很多人就会觉得路边摊上的称不够,对路边摊一棒子打死。”说到称的问题,刘德发也是一脸无奈。
几方价格间的博弈
人们买水果不仅关心水果的品质,也同样关心水果的价格。在记者走访的多家水果店和路边摊上,几乎各家的价钱都不一样。在一些路边摊上商贩甚至漫天要价,新鲜的荔枝,水果店的标价一般在8元左右,摊上的要价最高达10元。在总体的对比中,记者发现超市、水果店、路边摊,这三家的水果价始终存在着一种博弈:当地的时令水果一直是路边摊上的最便宜,如西瓜,摊上卖1.2——1.5元一斤,水果店和超市里的价格每斤几乎都在1.5元以上;油桃,摊上是2元——3元一斤左右,水果店里卖3——4元一斤。除了时令水果,别的水果价格水果店又要比路边摊便宜很多,如香蕉,店里一斤不超过4元,摊上的价位就在4元以上,加上最近香蕉短缺,在一些摊上根本买不到香蕉。又比如苹果,店里个大新鲜的最高价也不过8到10元一斤,摊上一些几乎没什么卖相的要价已达到一斤8元。
对于水果店和路边摊上的水果价格,经营水果生意多年的胡旺发透露,各家水果店价格不一,是因为每家水果店都需要有自己的畅销品种,通过质优价低达到畅销,再通过畅销拉动其他品种的销量。时令水果的价位稍高一点,主要由于要把运费、店面开销算进去。