2005年，出租车颜色统一为环保绿。这时柯长书每天的纯收入约70元左右，最低也能收入50元。“但是也有个别出租车司机赔钱的，因为一旦发生交通事故，倒贴钱是常事。开出租车是一个高风险的行业。”他说。
如今9年过去了，客运行业已经有了空前发展。公交、通村客车辐射到了城市角落，私家车每日剧增，柯长书慨叹，生意一年不如一年。但是他从没想过放弃。
他说，这与他的性格有关系，他跑车跑的是心情。而好心情从哪儿来？自然是从乘客那里。热心对待每一位乘客，乘客自然也会回馈你好的心情。就跟上饭馆吃饭一样，老板把你热情招呼一下，心情就感觉特别好，人家乘客也一样。”这是柯长书的理。
柯长书觉得出租车司机和乘客缺乏的就是信任。有一次，他开车拉了一个乘客，原本有两条可选的路线，他给乘客推荐了一条，人家不信他，非要选择另一条走，结果走到半路想通了，又让他往回开，按照他所说得走。“不被信任本身是挺难过的，但有时想想我们也是为大家服务的，忍忍就过去了，不要太较劲。”柯长书说。开车途中，如果遇到能聊的乘客，他会跟人家多讲上几句话，“听新鲜事，长知识，开车都感觉轻松。”他说。
开出租也讲究“艺术”
任文平是一个开了9年出租车的老司机。他对我说起了一件事，有一次晚上十点多，他开车路过州城路，一个年轻男子挡了他的车。上车后，他很礼貌地问对方，“您好，师傅，请问您去哪儿。”对方的回答让他足足愣了几秒钟，“我不告诉你。”开车多年来他遇到很多复杂的情况，可这种情况还是第一次遇到，打车却不说地方，这无疑让开车的司机生气，就好像被开玩笑一般。任师傅是一个有耐心的人，他心想可能对方心情不好吧，他把车先停在一边，打算等对方缓和下情绪再说。几分钟过去了，小伙仍是没说话，他给小伙递了一根烟，试图通过聊天打破尴尬的环境。他问小伙：“这么晚怎么还在外面？”小伙没回答。“是商洛哪儿的呀？”“干什么工作？”刚开始小伙还是一声不吭，后来慢慢地与他聊了起来。二十多分钟过后，小伙自己打开了车门准备下车，并对他说了句：“师傅，说实话，我今晚上心情不好，本来想冲动地找人打一架。你脾气太好了，我身上没装钱，等下次遇见了再给你。”虽然耗费了时间，但任师傅心里并不觉得可惜，因为他知道如果刚开始硬着和这位小伙争理，也许今晚双方都有损失。
“遇到任何事情都要冷静对待，不要先发脾气，否则引发不好的结果，是大家都不愿意看到的。”任师傅说。他给人的第一印象便是很和气，从他的穿着看，他是一个很讲究的人，车内也非常地干净。“每天要擦好几次车，自己开着舒服，乘客也坐着舒服。”任师傅说。
现在市内跑的出租车大致有两种，一种是比亚迪，一种是羚羊，任师傅所开的就是比亚迪。他每天和媳妇轮换着开，媳妇从早上七点出门，一直开到下午4点多，他从下午4点多开到夜里12点多。“我们两个都没正式工作，虽然觉得开出租车累，但至少能维持一家人的生活。”他说。他和媳妇一直在城中村租房住，生活过得很简朴。
任师傅觉得，累是累，但心情挺好的，特别在帮助别人时。他在西安开出租车时，每年都会参加”红丝带”活动，回商洛之后，他也一直参加免费送考活动。“要把做好事当成一种习惯，帮助别人自己也高兴。”他说。每次有手机或者其他贵重物品丢到车上，他都会想方设法联系失主，开车时遇到行动不便的老人他也会顺道载一程，他还帮忙解救过几个被传销组织控制的人。几天前的晚上，他开车至牛斜附近，一个女孩急匆匆跑到路中央，拦住了他的车，刚说完去火车站，后面一个男的也紧跟着坐在了车后面，开车时，任师傅见女孩似乎坐立不安，老是扭过头看他，小声说着一些他听不清楚的话。凭他的经验猜测，女孩这么晚要去火车站，听口音也不像是本地人，他推测，女孩估计遇到了麻烦，于是，他把车直接开到了派出所门口。经查后，确实如他所想，女孩刚从传销窝点逃出来，后面跟随的男子就是传销组织的一员。