开出租车这么多年，任师傅遇到了形形色色的人。去年冬天，也是晚上，一名男子上车后，说去东店子，结果走到半路，却说不去了，让停车。停车后，对方又不下车，说是坐车歇会，拿个酒瓶就直接往车窗上砸。任师傅通过观察，对方并无意真正破坏车辆，可能只是一时无处发泄。于是，他就采取之前的办法，慢慢地通过聊天与对方拉近距离，一点点缓和对方的情绪。后来，该男子主动下车了。让他想不到的是，没过多久，他又遇到了这个男子，刚开始他没认出来，对方却认出了他，这一次不同于上一次的是，该男子很热情，虽然没提上次的事，但硬是要塞给他一包烟。
任师傅也常常遇到一些情况。有些乘客一上车不说具体地方，只说往哪拐，往哪走之类的，一只眼睛一直盯着计价器，他明白对方是害怕跳表，只是有些乘客到十字路口等红绿灯时一看快跳表了，喊着让他停车，这让他很为难。每每遇到这情况，他就给乘客解释，现在下车太危险。有时乘客还是不理解，与他争辩，他就对人家说，过了红绿灯给他停，如果跳表了，不收多出来的费用，这样对方就不说什么了。任师傅说，“大家理解一下就好了，不至于为了一两元钱闹别扭。”
在很多出租车司机心里，他们所干的行业是被人看不起的，但任师傅并不这样认为，出租车司机不仅需要基本的驾驶技术，还要懂得与人沟通的艺术，是一个很具挑战性的行业。就比如，很多乘客一上车就抽烟，烟味一直停留在车内，导致下一个坐车的乘客不舒服。任师傅的处理方式是，凡遇到抽烟，他会对乘客讲，师傅，不好意思啊，车刚把燃气筒修了，暂时虽不漏气了，但吸烟也会引发危险。“关系到生命安危的，乘客也不会说什么，更不会挫伤他们的自尊心。”任师傅说，“现在市民素质高了，在车里抽烟的也少了。”
也因了任师傅脾气好，性格好，负责任，多年来，他从来没有被投诉过一次。
多一句问候
一个大学生得知我在采访出租车司机时，说了一件这样的事，有一次她坐出租车时将一个钱包丢在了车上，她没记住车牌号，心想肯定找不回来了。第二天她坐出租车时给另一个司机说起了这件事，人家司机热心地问了情况，把她的电话号码记了下来，说如果能找到给她打电话。当时，她也没抱多少希望，几天后，接到一个陌生电话，是那个司机打来的，人家对她说，“姑娘，我给你找到了。你有时间过来取。”当时，她的心里一阵温暖。后来，每每遇到别人说出租车司机不好时，她都要据理力争一番。她说，虽然也存在一些无良的司机，但还是好人多。
其实，在大多数出租车司机心里，你坐了他们的车，就代表缘分，不妨对他们多一句问候，温暖了他们同时也能温暖自己。向所有的城市“的哥”说一句“你好！”