一是加强综合协调。制定下发了《关于认真做好2014年中秋及国庆“双节”期间旅游安全工作的通知》，成立了“十一”黄金周工作领导小组，下设办公室和具体实施工作小组，全面负责和协调假日工作的开展，召开了专题会议，进一步夯实各项工作责任和任务。
二是加强宣传促销。围绕9月29日天蓬山寨景区开园活动大力营销山阳，向周边省市免费奉送“山阳旅游赠票”5万张，并与同程网合作开展“1元”游景区活动，终端用户达到了10万个，天竺山景区参展丝绸国际旅游博览会和7省市自驾游展，将为“十一”黄金周期间来我县旅游人数的大幅提升奠定了良好基础。
三是加强管理服务。利用电视、广播、手机短信等方式，准确发布交通、住宿、气象、景区景点等出行信息，引导游客合理安排出游。及时调整运力，增加了开往四大景区的客运班线，满足旅客出行。在假日前夕，请专业人员对我县涉旅行业从业人员进行了一次专门培训，参加培训的有企业负责人、部门经理及一般员工共计500多人，规范服务标准，提升服务质量。
四是加强安全检查。由县旅游局牵头，安监、公安、质检、物价、药监等部门人员组成节前专项检查组，重点对天竺山国家森林公园、漫川古镇、月亮洞等景区游乐设施、索道、观光车、旅游安全通道、景区护坡等进行拉网式排查。还深入到县域各大宾馆、超市、农家乐集群、车站、文化娱乐场所进行实地检查，排除安全隐患，落实整改措施，确保游客游的放心、游得舒心。目前，已组织检查2次，共出动执法人员30人次，下发整改通知书25份，消除安全隐患30余处。
五是加强环境整治。扎实开展旅游市场环境专项检查活动，严厉打击非法经营、价格欺诈、拉客宰客等扰乱市场秩序行为，优化旅游环境，塑造“诚信旅游”新形象。组织相关部门对县城、景区和5个涉旅镇开展环境卫生大检查，努力做到景区清洁卫生，县城整洁干净，树立对外良好形象。
六是加强应急准备。完善并落实了突发事件应急预案，在各景区设立了医疗救护站，工作组、涉旅镇和企业坚持24小时带值班，严格执行旅游信息“一日一报”制度和旅游安全“零”报告制度，假日期间每天下午4时前向领导小组办公室报送旅游安全、旅游活动、接待工作等情况，确保信息畅通。及时对外公布游客投诉咨询电话，确保游客反映问题在第一时间处置、办理到位，让游客满意。(王良莉)