周钰是镇安县回龙镇派出所的一名户籍民警，工作中，她总是用和声细语询问群众需要办理的业务类型，以最快的速度办理好业务，让群众感受到派出所窗口热情周到、优质高效的服务。
每天早上8点，周钰准时到户籍室为群众办理各项户政业务。在她看来，基层派出所做的虽然很多是一些鸡毛蒜皮的小事，可是对老百姓来说却是大事。8月14日，本是周末休假时间，周钰却如同正常上班时间一样，准时打开户籍室，备好户籍服务所需的申请书、告知书等资料，等待群众办理户籍业务。10点20分左右，陈女士“如约”而至，当她看着敞开的户籍室，不禁露出惊喜的笑容。原来，陈女士在新疆上班，定居在新疆哈密市，急需办理户口迁移手续，并且从哈密市到镇安县的路途比较遥远，往返不易。百般着急中，她从互联网上得知，现在可以通过电话提前预约周末户籍服务了，她才抱着试试看的心态，预约了8月14日的户口迁移业务。仅仅不到4分钟的时间，陈女士就拿到了户口迁移证，这样的效率和服务态度，让她只有不停的用“谢谢”来表达心里的最真实的感受。“真没想到周末也能给办户口迁移，可是帮了我的大忙了，真是太感谢了。”陈女士说道。
记者了解到，自回龙派出所自从推行周末预约户籍服务的一个月以来，户籍民警周末期间累计提供预约户籍服务6次。这些数字的背后，是民警对群众的真心与真情，他们用自己的实际行动兑现着承诺、践行着便民服务的宗旨。
(记者 张瑞)