本报讯 （通讯员 詹诗涛 汪芳林）“您可以通过来访、来信、来电、网上信访等方式反映合理诉求。我们推荐使用网上信访，因为网上信访受理快捷、办理及时，能更迅速为大家解决急难愁盼问题。”5月28日，柞水县城迎春广场上人头攒动，人群中的柞水县信访局干部汪芳林正向群众讲解《信访工作条例》的相关知识。
活动现场，工作人员向群众热情宣讲《信访工作条例》、“信访法治化工作指南”及信访“路线图”等信访知识，结合新时代信访工作特点及群众关心的热点进行现场答疑释惑，并将印有宣传标语的围裙、纸杯、环保袋等物品分发给群众。面对有信访诉求的群众，工作人员一边介绍信访渠道，一边演示网上信访操作流程，引导群众通过合理合法途径反映诉求。
“以前有委屈了，只知道去告状、去上访，但找哪个部门、和谁说都不清楚。现在我有了信访‘路线图’，就知道了怎么维权。”拿着宣传单的乾佑街道迎春社区居民余西锋说道。
此次活动以“深入贯彻落实《信访工作条例》，全面推进信访工作法治化”为主题，县信访局联合县委政法委、县法院、县检察院、县公安局、县司法局、乾佑街办等多个部门单位，通过悬挂横幅、摆放宣传展板、播放宣传视频、发放宣传资料宣传品等多种形式向群众全方位解读《信访工作条例》内容，普及信访工作五个法治化相关知识，引导群众合理表达诉求、规范信访行为，大力营造“办事依法、遇事找法、解决问题用法、化解矛盾靠法”的法治环境，助推信访工作法治化全面实施。据了解，本次活动共发放相关宣传材料1200多份，宣传围裙、纸杯、环保袋1100多套，现场解答群众疑问6个，帮助5名群众注册了网上信访投诉账号。