本报讯 (通讯员 王 欢 张金林)近日，柞水县瓦房口镇金星村上演了一场温暖而曲折的救助接力。在村干部与派出所、镇司法所工作人员的紧密协调下，两位身无分文、沟通困难的老人终于联系上了亲属，确认了归乡之路，让一度陷入僵局的求助事件有了圆满着落。
事发当日上午，两位老人颤颤巍巍地走进瓦房口镇派出所，神色焦急，反复表达一个愿望——“回礼泉”。其中一位年逾七旬，听力严重受损，言语含混不清;另一位系半聋哑人，无法正常交流。派出所民警耐心核查后发现，那位七旬老人早年曾在金星村生活，20多岁时迁往礼泉县定居并落户。由于无法确认其当前确切住址和亲属信息，民警随即将两位老人护送至金星村党群服务中心，希望借助村干部进一步了解情况。
村干部接手后，也面临重重难题：老人在村中确有直系亲属，但亲属长期在外，一时联系不上;两位老人身无分文，身份证件全无，村内也无人知晓礼泉方面的联系方式。既不能给钱让老人自行返回，也无法在情况未明时贸然送回，而老人又不肯滞留村中。工作人员反复安抚劝说，老人却始终只有一句含混却坚定的回应：“回礼泉。”沟通障碍、信息断层、进退维谷，救助工作一时陷入胶着状态。
关键时刻，镇司法所工作人员得知情况后，第一时间赶赴金星村党群服务中心，与村干部会商研判。大家一致决定：尊重老人意愿，想尽一切办法，帮其解决“回礼泉”的难题。
在村干部的配合下，司法所工作人员与老人反复沟通，从一个字、一个手势中细细梳理线索。功夫不负有心人，他们从老人断断续续的只言片语中，捕捉到两个关键信息——“五凤村”和“五保户”。凭着基层工作经验，工作人员初步判断老人极有可能是咸阳市礼泉县南坊镇辖区的特困供养人员。虽然仍无身份证号、无准确地址、无亲属电话，但他们没有迟疑，当即用手机搜索“礼泉县南坊镇党政办”，拨通电话后，将老人情况详细说明，很快确认了五凤村党支部书记的联系方式，并取得对接。
五凤村党支部书记迅速联系上老人的侄子。其侄子表示，自己近期在外省务工，但得知消息后当即表态：会尽快抽时间赶回，尊重叔叔的意愿，若老人坚持回礼泉，他一定亲自接回并妥善安置。同时，他委托当地社区先将老人暂时安顿至自己家中，待他归来再作安排，并请工作人员安抚好老人情绪。至此，这场一波三折的救助终于迎来温暖转折。