本报讯 （通讯员 唐纲要 康 君）推进群众身边不正之风和腐败问题集中整治工作开展以来，柞水县公安局交通管理大队车管所以提升窗口服务质效为抓手，助推群众身边不正之风和腐败整治工作走深走实。
为全面落实新一轮“放管服”改革便民利企新措施，提高服务效率，柞水车管所通过推行机动车行驶证电子化、网上办理汽车注销手续、优化驾驶证重新申领考试、实行交管业务网上精准导办等措施，进一步优化了办事流程、提高了服务效率；通过设立“交管12123”手机APP业务指导、完善“五类车”考场功能，集中解决了驾驶员和学员反映强烈的急难愁盼问题，使群众在办理交管业务中进一步增强了获得感和满意度。深入开展微笑服务、延时服务、节日服务、预约服务、上门服务等，窗口工作民警将“请”“您好”“请坐”“谢谢”等温馨词语作为基本的工作语言接待办事群众，工作既有质量，更有温度。
为进一步优化营商环境，方便群众在“家门口”就能办理交管业务，柞水车管所4月份车驾管业务正式进驻柞水县政务服务中心，使“一站式”服务落地生效。10月份将补领、换领机动车驾驶证等14项交管业务的办理权限下放到边远派出所，将服务窗口延伸到群众和企业身边，及时打通了服务群众工作“最后一公里”，使群众亲身感受到了改革带来的便捷度。