《2012香港小姐竞选总决赛》当晚网络瘫痪令“一人一票选三甲”的赛制告吹，引来全港市民嘘声一片。今日，香港通讯事务管理局公布共收到447宗港姐投诉，市民狂骂TVB有误导及欺骗观众之嫌、赛果不公以及未有交代如何处理有关奖品等多宗罪。当日下午，TVB一众高层召开记者会交代投票事件，无线电视广播业务总经理郑善强否认了TVB为了推高收视而创造假普选的言论，外事部副总监曾醒明更亲自鞠躬向全港市民致歉。
通讯局收447宗港姐投诉
今年港姐号称由全港市民“一人一票选三甲”，但在开始进行投票时，却因投票人数过多导致服务器瘫痪，最终改以评委分数决定冠、亚、季军。香港通讯事务管理局今日公布共收到447宗投诉，市民狂骂无线多宗罪，包括安排不善、有误导及欺骗观众之嫌、赛果不公以及未有交代如何处理有关奖品等，而通讯局对投诉严肃看待，表示经进一步了解节目安排后，会根据条例规定处理投诉，此等情况并不常见。
郑善强否认为收视创造假普选
无线电视广播业务总经理郑善强透露：“公司与支持服务的公司接触后，发现投票过程中有不寻常举动，包括投票量很大，认为是刻意和故意的动作，要了解是否黑客入侵。公司会在24小时内聘请独立专业服务公司调查是否有黑客入侵，追查事件，再决定是否要求警方协助调查。”而提供投票技术支持的微软公司相关人士则表示，“在与TVB共同调查和研究十七个小时后，发现港姐投票截止前的十五分钟，进入投票网页的流量超乎想象，甚至比本港人口更加多，但无证据显示网页有入侵情况，初步没有证据显示有任何市民的私人资料外泄。”对于观众投诉TVB未有交代如何处理有关奖品，郑善强称公司会在未来两星期内决定，增设与港姐有关的环节让观众投票，将原定用作抽奖的汽车送出去。至于市民怀疑TVB为了推高收视而创造假普选，郑善强解释设立此赛制是希望与大众互动交流，才开发电话程式。
曾醒明亲自鞠躬向市民致歉
曾醒明则在出席“电视城传媒中心启用活动”时亲自鞠躬，代表TVB向媒体及全港市民致歉。曾醒明表示之前已作出测试，但因技术上出现问题令网络瘫痪，“我承认此次我们是低估了，现在正与有关公司了解并成立专案小组，不排除当晚有不寻常的举动发生过。”曾醒明又强调：“TVB是一间负责任的公司，有结果一定向观众交代。”至于会否重选，曾醒明认为没有可能：“因为节目已经结束，结果已经尘埃落定。”（网易）