本报通讯员 代绪刚 明婷玉
“水管漏水的问题终于解决啦，这下再也不会到处蹚水啦!”9月16日，商南县过风楼镇龙山社区居民刘维涛看着修缮完毕的供水管网，欣喜地说。一旁围观的居民李海琴也由衷点赞：“咱们社区行动还是快，不到一周时间，就把咱们群众翘首以盼的事情解决了。”一桩地下供水管网漏水的民生小事，在社区干部的快速处置下圆满办结，成为龙山社区深耕基层治理、办好小微实事的生动缩影。
事情要从9月9日说起。为切实筑牢辖区安全防线，龙山社区联合物业工作人员开展安全隐患专项排查，对辖区19栋居民楼开展全方位拉网式检查，重点对地下供水管网、闸阀等基础设施进行细致摸排。排查过程中发现，部分地下闸阀长期经受雨水浸泡、土质侵蚀，普遍出现锈蚀老化、接口渗漏、启闭不灵等问题，另有7处管道发生破损，漏水现象十分严重，不仅造成水资源浪费，更直接影响居民日常生活以及社区各单位正常用水安全。
发现隐患后，龙山社区坚持“即查即改、立行立办”工作原则，把群众急难愁盼放在首位。工作人员第一时间对所有故障点位逐一登记，建立问题整改台账，明确问题清单、责任清单、时限清单。随即组织社区干部、物业负责人召开专题研判会，围绕维修实施方案、停水影响范围、施工推进时序、现场安全保障等关键环节逐项研究细化，同步提前通过微信群、小区公告栏向居民发布停水通知，将此次供水设施维修纳入“我为群众办实事”重点清单，优先推进落实。为最大限度降低停水对居民日常生活带来的不便，物业科学制定施工方案，采取“分片分段、错峰施工”的作业方式，合理划定停水区域，错峰安排施工时段，尽可能减少对群众生活的干扰。维修现场忙而有序，维修人员小心翼翼地掀开井盖，清理井内淤泥，拆卸老化锈蚀的闸阀，更换全新配件，完成加压试水，每一道工序都操作规范、严谨细致。社区网格员全程驻守施工一线，主动对接周边居民，耐心做好政策解释工作，及时回应群众关心的停水时长、恢复供水时间等各类疑问。“中午都不休息，社区是实实在在替我们着想。”居民看在眼里、记在心里，纷纷为社区高效务实的办事作风点赞。经过多方协同攻坚，不到一周时间，困扰居民的管网漏水问题得到彻底解决，辖区供水恢复正常。
办好一件民生小事，温暖一片群众心田。地下供水管网维修，只是龙山社区聚焦小微实事、提升基层治理效能的一个缩影。近年来，龙山社区坚持以“小切口”撬动“大治理”，紧紧围绕居民日常生活、社会保障、安全生产等民生领域，依托红色物业建设，抓实日间照料、便民代办、邻里矛盾调解等一件件看似琐碎的民生实事。通过做实做细点滴服务，有效化解邻里隔阂，持续改善居民生活品质，进一步拉近党群干群之间的距离。
“我们不追求大政绩，只求解决群众柴米油盐间的琐碎难题。”龙山社区党支部书记陈长松表示，社区工作的落脚点，就是办好群众身边的一件件小事，切实把服务做到群众心坎上，让每一位社区居民都能够感受到基层治理带来的实实在在的温暖。