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群众点单 政府答卷

2026-08-27 09:21:35

来源:商洛之窗 - 商洛日报

  ——山阳县漫川关镇着力办好民生“枝叶小事”

  工作人员清理垃圾池,改善群众居住环境。

  本报通讯员 苏晓菊

  清理积存生活垃圾120多吨,安装路灯150盏,规划修建排污管网1.8公里,修复水毁设施6处……一组组数字背后,是山阳县漫川关镇靶向破解民生痛点、堵点、难点的实践,更是群众生活的真实变化。今年以来,漫川关镇坚持从“政府端菜”转向“群众点单”,紧盯群众身边急难愁盼问题,以一件件看得见、摸得着的民生微实事,托起群众稳稳的幸福。

水通了,心就踏实了

  前一段时间,持续强降雨导致闫家店社区供水主管道破损,辖区局部停水。“大热天停水了,洗菜做饭都犯难。”村民在便民微信群里焦急反映。

  群众的呼声就是行动的哨声。社区立即组建应急突击队,逐组逐户排查停水范围,科学布设4处临时供水点,党员干部轮班值守,维护秩序、引导群众、做好防滑保洁。对高龄老人、残疾人等特殊群体,建立需求台账,常态化送水上门。

  “这么热的天,干部守在供水点忙前忙后,真让人感动!”居民云霞语气里是实实在在的认可。

  70多岁的徐德明老两口行动不便,社区干部杨品礼提水送到家门口,临走时反复叮嘱:“有困难随时打电话,我们随叫随到。”与此同时,维修队伍连夜抢修管网,社区全面恢复正常供水。

  饮水保障只是闫家店社区“为民办实事”清单中的寻常一件。今年以来,闫家店社区聚焦停车场、污水管网、群众饮水、垃圾处理等群众关切的事,搭建共商共议平台,解决群众身边事30多件,让村民的美好期待,转化为看得见、摸得着的幸福实景。

饭热了,心也暖了

  每日三餐时段,漫川关镇康家坪村、龙湾小区的爱心食堂内暖意融融,三四十位老人围坐一起,边吃边聊,像一家人。

  “以前一个人生活,吃饭总是凑合,很难吃上一口热乎饭。现在家门口就有食堂,饭菜热乎、口味合宜,再也不用为吃饭发愁了。”龙湾小区独居老人朱应凤捧着饭碗,满脸笑意。

  一餐热饭,事关晚年幸福。针对辖区独居和空巢老人做饭难、就餐难、日常照料缺位等问题,漫川关镇精准对接老年群体刚需,广泛征集群众诉求,整合镇村资源与社会力量,探索构建“政府牵头、部门支持、社会捐赠、多方共治”的养老服务模式,有效提升为民服务质效。

  食堂不仅提供餐食,更变身乡村休闲驿站。非用餐时段,老人在此下棋娱乐、拉曲唱歌、闲谈叙旧,日子过得松弛有滋味。目前,康家坪村、龙湾小区两处爱心食堂已稳定常态化运营,古镇社区爱心食堂正有序筹备。两处运营食堂已为16名特殊困难老人建立专属送餐档案,累计上门配送热餐超130份,一餐一饭,分量不重,却暖胃更暖心。

  不止于“一餐热饭”,漫川关镇持续延伸养老服务链条,常态化开展爱心义诊、上门陪护、便民代办、义务清扫等志愿服务,全方位守护老年人幸福晚年,让养老更有温度、更有质感。

话明了,气就顺了

  在古镇社区调解室内,调解员房堂成、陈栋正耐心细致地调解一起邻里地界纠纷。因修建厕所引发的土地边界争议,让邻里双方各执一词、互不相让,矛盾一度僵持。面对僵持的局面,调解员秉持情理兼顾、邻里和睦的原则,耐心劝导。一番推心置腹的话语,有效缓和了双方对立情绪。经过连日反复沟通、耐心调解,双方最终换位思考、握手言和,成功化解邻里心结。如今“板凳调解、暖心说事”已成为漫川关镇基层治理的常态举措。

  邻里琐事、土地纠纷看似细微琐碎,却直接关系乡村和谐稳定、群众幸福指数。今年以来,漫川关镇深耕基层治理,在各村(社区)全覆盖设立矛盾调解室,配齐配强专职调解员,常态化开展矛盾纠纷排查、前置化解。截至目前,全镇累计调解各类矛盾纠纷70多起,同步落实问题“回头看”机制,确保源头化解、彻底清零、不反弹。

路通了,出门就畅快了

  “门口这条路坑坑洼洼,出门犯愁,开车骑车都打晃。现在铺上了沥青,又平又宽,心里那叫一个敞亮!”前店子村道路改造现场,住户杜联喜高兴地说。

  变化不止一处,闫家店社区中心亭一带,过去摊贩随地摆摊,导致车辆拥堵、通行受阻。

  “我们试着反映了一下,没想到镇上第二天就来人划地方、定规矩,现在整整齐齐,走路都顺畅了。”一位居民指着便民摊区,话语里满是赞许。

  群众出题,政府答卷。漫川关镇聚焦群众反映强烈的痛点,建立民生诉求台账,实行清单管理、挂图作战,推行“巡查—反馈—整改—销号”闭环机制。在摊贩整治中,科学规划经营区域,明确每个摊位的具体位置和经营范围,确保摊位摆放整齐有序。要求摊主配备完善的卫生设施,如垃圾桶、消毒设备等,保障食品安全和环境卫生。

  从一条路到一处摊区,从“忧心”到“舒心”,漫川关镇以“微治理”撬动“大民生”。如今,行走在街巷阡陌间,平坦的道路、有序的摊位、舒展的笑脸,共同绘就了基层治理的温暖底色。

  漫川关镇党委书记陈泉说:“一把钥匙开一把锁,把群众的揪心事办成放心事,不仅要解决具体问题,更要通过机制创新理顺一类事,让民生福祉更有保障、更可持续。”

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