本报讯 (通讯员 蔡 铭)近年来,山阳县城关街道深学笃行新时代“枫桥经验”,紧盯群众急难愁盼问题,靶向破解邻里纠纷、物业矛盾、土地权属纠纷等突出难题,推动实现小事网格化解、大事街道清零,不断夯实平安稳定根基,激活基层治理新动能。
城关街道坚持共情倾听、精准研判,用心厘清群众诉求症结。针对宏祥小区物业收费信访问题,工作人员逐条梳理、耐心疏导群众情绪,及时稳控矛盾苗头。在宅基地、邻里地界调处工作中,做到法理兼顾、以案释法,现场开展普法宣传,引导群众依法理性表达诉求,从源头上降低矛盾激化风险。
同时,城关街道吸纳112名老党员、老干部、新乡贤组成民间调解队伍,依托乡情民意化解陈年积怨,成功调处西关社区多年未决的邻里宅基地纠纷。常态化开展“小板凳议事会”360多场次,把协商调解搬到院落里、工地上,就地化解老旧小区改造、管线铺设、施工扰民等民生难题。
此外,城关街道还建立台账销号、专班联动、回访复核全流程机制,对8件重点疑难矛盾纠纷挂牌督办,联合司法所、派出所、社区网格员组建联调专班,成功化解跨领域复杂矛盾纠纷21件。常态化开展隐患前置排查,有效防范30多起矛盾纠纷升级,累计回访办结案件156件,切实防止问题反弹回潮。
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