本报记者 刘佳乐
7月10日，走进商州区大赵峪街道童河社区，各小区楼道整洁明亮，车辆有序停放，公共通道畅通无阻。曾经随处可见的空中飞线、楼道堆积杂物早已不见踪影。这些看得见、摸得着的细微变化，正是童河社区扎实推进文明城市创建的生动缩影。
深耕精细治理 焕新人居环境
童河社区辖天之骄子、江畔假日三期、东城小区一、二期等小区，老旧小区占比高、老年人口多、基础设施老化，长期面临环境长效管护难题。针对这类老旧小区治理痛点，今年以来大赵峪街道健全包片包网格责任制，建立“街道统筹、村社落实、部门联动”工作机制，联动辖区派出所、城管中队开展联合执法。童河社区紧扣街道“全域提质、精细治理”创文部署，与包抓单位市行政审批服务局、区行政审批服务局联动发力，构建五级联动体系，划分4个创文网格，以“绣花功夫”推进精细治理。
环境改善，重在持久。提起东城小区公共绿化带变“菜园子”的老大难，童河社区党支部书记董娜记忆犹新：“绿化带里种菜，劝了不知多少回，可前脚走，后脚又种上了。”社区没有选择“一铲了之”，而是由副书记党俊娟带着干部扎进楼栋里，坐在小板凳上与居民拉家常、讲道理，把公共环境的好处掰开揉碎了讲。功夫不负有心人，违规开垦的绿化带全部恢复原貌。
针对老旧小区普遍存在的“飞线充电”安全顽疾，社区坚持疏堵结合，联合派出所、消防救援部门工作人员逐楼栋、逐住户开展上门宣讲，普及消防安全知识，仅在天之骄子小区就完成37处“飞线充电”隐患整改。“以前知道飞线充电不安全，但总觉得事不关己，现在小区里私拉乱接的基本看不到了。”小区住户张先生说。
东城小区车辆乱停乱放一度影响居民出行，社区干部多次上门与物业协商施策，通过重新规划停车位，既疏通了小区通行道路，也消除了道路交通安全隐患。楼道杂物反复堆放、清理反弹也是社区治理难点，社区工作人员主动上门协助居民分类整理，留存可用物品，清运废弃杂物。
看着焕然一新的居住环境，东城小区1号楼住户刘锁劳忍不住感慨：“现在整治得这么好，住着舒心又安心!”
激发群众热情 凝聚创文合力
环境整治见了成效，长效巩固更离不开居民的自觉参与。4月19日，童河社区联合区行政审批服务局启动了“烟头不落地，文明伴我行”烟头兑换礼品活动，依托社区公众号、抖音号、业主群、公告栏以及网格员入户宣传多渠道推广，居民的参与热情迅速被点燃。
东城小区居民马刚柱养成了随手捡拾烟头的习惯。累计收集一千多个烟头，兑换了洗衣粉、洗洁精等生活用品。“弯腰就能捡拾烟头，既能兑换生活用品，社区环境也干净，一举两得。”马刚柱笑着说。截至7月，活动累计回收烟头2万余个。这场活动推动社区治理从“被动管控”向“群众主动参与”转变，乱扔烟头的现象大幅减少，主动劝导不文明行为的居民越来越多。
创文宣传也讲究“精准滴灌”，面对老年居民，用通俗易懂的语言讲解垃圾分类、文明养犬等相关政策;针对年轻群体，通过小区微信群、短视频等方式推送轻量化的科普内容，确保文明理念入脑入心。同时，社区联合团市委开展线下创文宣讲活动，面对面讲解文明规范，发放宣传手册、倡议书、调查问卷等资料。
社区还将文明风尚融入各类活动中，在潜移默化中浸润民心。端午组织包粽子活动拉近邻里情谊，中秋做月饼慰问独居老人;5月30日，联合市总工会组织50多名孩子走进秦岭博物馆，开展庆“六一”研学活动，在实践中培育青少年文明素养。
延伸服务触角 擦亮创文底色
在优化人居环境、培育文明新风的基础上，社区持续延伸服务触角，推动创文成果惠及千家万户。4月23日，童河社区联合市、区行政审批服务局，联动商洛市中医医院、商洛市医学会、陕西步长制药等单位组建专家义诊团队，走进东城小区开展“医社联动送健康”志愿服务。中医内科、心内科等科室的专家为居民量血压、把脉问诊、开具诊疗方案，针对老年人高发的高血压、慢性病提供个性化调养建议，免费发放心脑血管常用药品，细致解答群众用药疑问。“平日里去医院挂号排队耗时久，专家上门义诊，真是既贴心又便民。”一位接受检查的老人连连称赞。
常态化义务理发服务同样广受老年居民欢迎，志愿者在社区院子前支起摊子，免费为辖区老人理发。70多岁的赵芳老人摸着刚剪完的头发，笑呵呵地说：“理发店理一次要20多块，咱社区这个活动好得很!”目前，社区已累计开展便民义诊、义务理发等志愿活动12场。
暑期已至，青少年托管难题成为不少家庭的烦心事。党俊娟介绍，7月15日社区将正式开设暑期公益托班，联动市青少年心理学会，由商洛学院学生与心理专家组成教学队伍，依托社区会议室、活动室开设交通安全教育、课业辅导、非遗体验、爱国主义教育等特色课程。
在做好便民服务的同时，社区持续涵养崇德向善的文明风气，常态化开展“文明家庭”“好公婆”“好儿媳”评选表彰活动，以身边榜样引领文明新风。获评年度“文明家庭”的闫华，悉心照料九旬长辈，培育孩子考入清华大学，自主考取心理咨询师证书长期投身公益事业。社区开展活动她主动靠前帮忙，邻里有遇到困难她热心相助，大家提起她都忍不住夸赞。榜样就在身边，看得见、摸得着，越来越多的居民在榜样带动下，自觉践行文明行为。
“创文不是一阵风，要的是长效管用。”董娜表示，依托大赵峪街道整体创文布局与持续督导帮扶，下半年社区将在老旧小区微改造、文明实践活动提质、协同治理深化上持续发力，用精细化管理让文明成为社区的日常风景。
从清理一处死角到整个小区焕然一新，从干部上门劝导到居民主动参与，从解决一件民生小事到织密便民服务网络，童河社区走出一条扎实稳健的文明创建之路，让文明之花在基层精细化治理中持续绚烂绽放。