近年来，柞水县以“小切口”“微改革”为着力点，聚焦群众急难愁盼问题，抓实便民基建、养老服务、政务提质等民生实事，全面提升民生服务质效。
近日，在瓦房口镇马家台村，一座跨越金井河的便民桥建成投用，彻底解决了群众涉水出行的难题，畅通了乡村生产生活通道，村民们迈步新桥，尽享出行便利。
马家台村村民鲁荣光走上新桥，别提多高兴了，他笑着说：“现在桥修通后，孩子上学不用愁了，特别是不用蹚水过河了。”
小桥梁连着大民生。马家台村有276户村民，此前，村上唯一的通行桥梁因水毁成为危桥，严重影响群众的生产生活。接到群众反映后，柞水县相关部门快速响应，将桥梁修缮改造纳入“民生清单”，仅用4个月时间，便筹措200多万元完成新桥建设。
马家台村党支部书记左极明介绍：“这座桥修起来以后，也方便了我们的药厂和饲料加工厂运输物资。”
在完善乡村基础设施的同时，柞水县同步推进城区养老服务提质升级。
7月14日中午，在乾佑街道迎春社区的金秋食堂里，老人们围在餐桌前，闲唠家常，笑声不断，热闹的就餐场景成为社区最生动的民生底色，也让这里成为老人们的温馨之家。
居民刘忠英说：“饭菜可口，不重样。原来我身体不好，到这来了之后心情好得多了。”
做饭难、吃饭难曾经是社区老人的烦心事，迎春社区以党建为引领，整合辖区资源，凝聚社会力量，创新打造“情满三餐、银龄生辉”为老服务品牌，针对老年人饮食习惯，定制专属食谱，把暖心服务送到老年人家门口、心坎上。
迎春社区党委书记王功民介绍：“我们社区是个比较大的城市社区，老年群体有1600多人，有特殊需要和需求的有300人。老年人就餐经费这块有我们社区集体经济可以兜底，另外发动我们社区的爱心企业资助，民政上还有针对老年人就餐的专项补助。”
在下梁镇沙坪社区爱心食堂，2元午餐惠及社区的孤寡、独居老人。针对高龄行动不便的老年人，沙坪社区组建起了党员志愿服务队，开展免费送餐上门服务。今年73岁的独居老人张世国行动不便，社区义工贴心地送餐上门，让老人足不出户就能吃到热乎可口的饭菜。
享受到暖心照顾的张世国非常感动，他说：“真的好得很。大太阳也送，天阴下雨也送，吃得好，饭味也好。”
聚焦“一老一小”暖心服务，优化政务服务便民利企。针对山区群众居住分散的情况，柞水县政务服务中心创新服务模式，依托微信端口，打造“智柞通”“秦捷办”“政联芯”线上办事平台，将1000多项政务服务事项“搬”上云端，实现了群众问、系统答、自动引等多项功能，群众办事材料提交量减少了60%，各类事项办理时限平均压缩85%。
柞水县乾佑非沙印格艺术酒店的主管芮许辉对办事效率很是满意：“之前没有想到这么快，现在拿上资料不到半个小时，工作人员就把我的卫生许可证办好了。”
“我们将持续聚焦群众急难愁盼问题，以更实的作风、更优的服务、更高的效率，用心用情办好每一件民生小事。”柞水县政务服务中心主任周晓砾信心满满地说。