改革开放三十载后,当中国以跃升至全球第二大经济体的形象出现在国际舞台中时,中国的企业和企业管理者在国际上也越来越受到瞩目。中国人独特的传统文化和哲学思维,与西方管理科学的碰撞,引发了中国式管理话题。9月28日的财富大讲坛特约了著名实战派管理专家李泽尧作主讲嘉宾,他与现场的企业管理者互动,分享了一套独具中国特色的管理模式。
文/羊城晚报记者 戴曼曼
图/羊城晚报记者 邓勃
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把事情搞好才叫管理
“中国式管理中,搞人的部分,叫领导;搞事的部分,叫管理,把事情搞好才叫管理。”一开始,李泽尧就一针见血道出了自己的看法,他认为管理有四要素,即讲道义、讲利益、讲市场和讲武力。
在李泽尧看来,西方管理学基本局限于讲道理,因此出现了很多管理者学了西方的管理学,到中国可能会发现能力发挥不出来。第二个要素是讲利益。西方管理学中也有讲利益,但这一点并不特别突出。
“中国现在的转型时期,讲利益非常急迫。在西方人的观念中,讲利益是理所当然的。”所以李泽尧认为西方管理学中“讲利益”并没有像在中国这么强调。在他看来,工资结构是管理学里非常重要,甚至于第一堂就必须要学、必须要研究的东西。
“不谈工资结构而谈管理,基本上是隔靴搔痒。跟钱没关系,怎么叫讲管理?”他的观点引起了不少在座管理者的共鸣。
李泽尧现场还“说文解字”,对在座的企业家发问:为什么企业有部门叫人事部,人跟事有什么关系呢?“人跟事,是因为跟钱有关,所以人跟事才有关。”他现场总结道,“我们人事处就是管工资结构,所以管理一定要管利益。”
管理应该以事为本
作为实战派的管理专家,李泽尧表明他对传统观念中“以人为本”不赞同。“办公司不是搞慈善不是搞娱乐,是要达成目标为客户提供服务。我们不能以人为本,应该以客户为本。”他认为企业的员工在客户那里是作为一种工具而存在的,只有公司盈利了,才能回过来谈以人为本。
“企业以人为本,但管理要以事为本”。
他认为企业存在的最后理由要以人为本,要让客户满意,要让人民满意,要让社区满意,但是管理作为一种手段,为了达成目标,要以事为本。
他以军人打仗为例,上级要求士兵去炸碉堡,如果士兵回答说:领导,管理要以人为本,炸碉堡是要死人的,你要我去死吗?“领导应该怎么回答?死也要去!所以,我们的管理,目标跟手段以前是没有很明确的区分的。”李泽尧认为目标可以是人性的,但手段必须是残酷的,“正因为目标的人性,我们才会忍受手段的残忍。”
李泽尧认为中国式管理的思想是以事管人,而这种以事管人的思想恰恰能够符合现在的时代潮流。“现在人与人,没有谁要服谁。所以在我的管理学中,人不是拿来管的,是拿来带的,所以不叫管人,叫带人。带人干嘛?带人做事!做事才是目的,管人仅仅是手段。”
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中国式管理的误区
李泽尧还现场剖析了多个他认为的中国式管理的误区,如“管理的最高境界是‘无为而治’”、“道可道非常道”等中国传统文化折射于现代管理中的理念。
“很多人讲,管理的最高境界是无为而治。我从来都认为这是非常荒唐的。”李泽尧认为用无为去做事,就好似把别人当成是天生的奴才。他现场问各位企业家:“凭什么别人就要帮你赚钱?凭什么别人就要帮你做事?”