问：用户对ApplePay反响如何？
答：远超我们的预期。我们之所以认为速度可能比较慢，是因为进入了假日季，零售商不想对POS技术进行调整。但到去年12月，Visa、万事达和美国运通的免触支付中有三分之二都是ApplePay。我们与2000家银行和信用卡联盟展开了合作，数量还会增加。所以，零售商成了重点。我们在这个酒店转了一圈，你可以用ApplePay买咖啡或茶，在麦当劳购买午饭，还可以在蛋糕店买纸杯蛋糕，可以在FootLocker买鞋，甚至能去布鲁明代尔百货公司购物。事实上，大厅里还有自动贩卖机，整个美国大约有20万台。推广速度超出我们的想象。
有些零售商还更进一步，PaneraBread允许你提前下单，然后用ApplePay支付。捷蓝航空也在今早宣布，他们本月中旬将会开始推广这项服务，今后3个月将会部署到整个系统中。这些进展都很顺利，我们看到速度在不断加快。回到你之前的问题，之所以能是现在这一点，是因为我们设计了硬件、软件和服务。
问：在支付领域，你们的多数竞争对手都在搜集个人数据。你们却没有这么做。
答：我们认为用户有隐私权，绝大多数用户都不希望自己的一切被别人知道。当你购物时，我们可以赚一点钱。事情就是这么简单，这么直接。你不是我们的产品，那才是我们的产品。我们没有必要知道你买了什么，在哪里买的，我不想知道这些。我们认为用户会反对这些事情。HealthKit同样如此，控制权掌握在你的手中。我们人认为，随着时间的推移，用户还是会使用那些他们相信的服务。人们在不知不觉中将自己的数据分享给他人，数据还会被拼凑起来。久而久之，他们会逐步意识到这些情况，要求获得更多的隐私。
所以，ApplePay可以为你提供便利，不必单独使用信用卡，但也必须确保安全性。我们永远不会向商家提供你的信用卡号。我们自己也不保留这些信息。我们会为每笔交易制作一个代理。可以这样想：卡号在正面，安全号在背面，这样做很安全！所以，ApplePay必须是私人的产品。我们促成了你与商家和银行之间的交易。
PaneraBreak告诉我们，他们目前有80%的店内移动交易都是通过ApplePay完成的。这让我无比高兴。我们从没预见到现在的情况。
问：你在上次电话会议上说，iPhone的很多用户都来自Android，这让你们不必提供低价产品。
答：我们一直都在追求卓越，希望为用户提供最好的价值。如果我们能以更低的价格为用户开发真正优秀的产品，我们就会这么做。但我们不会做二流产品。有很多人告诉我们，应当在中国采取不同措施才能获得竞争力。但实际上，所有地方的人都渴望品质，虽然并不是所有人都买得起高品质的产品的，但这个市场的确不小。
问：你是否担心Android和小米的崛起？
答：我们一直都在对抗强大的竞争对手。电脑行业有微软，手机行业有诺基亚和黑莓。而具体到iPad，很多人甚至质疑我们为什么要开发这样的产品。我们总是面临激烈的竞争。所以不会有什么事情令我们辗转反侧。只要我们能开发卓越的产品，便可一切安好。
问：在中国市场的成功关键是什么？
答：有几个因素。首先，我们在那里展开了很多投资，招募了人员，开张了旗舰店。我们目前在中国拥有19家旗舰店，明年将达到40家。我们还通过合作伙伴拥有4万家销售点。与顶级运营商、百度、优酷等公司合作。或许最重要的在于，我们投入了很多精力来了解市场，并且尊重当地市场。久而久之，这些措施都开始发挥作用。我们过去5年的中国营收从10亿美元扩大到380亿美元。但仍有很大发展空间。中国蕴含着很大的机遇，中产阶级数量不断增加。我们过去4周开了4家新店，所在的城市都有900万左右的人口。这些城市的规模都与纽约相当。虽然很多地方是美国人闻所未闻的，但规模的确很大。在中国市场旅行和调研后，那里的规模仍然令我震惊。