本网讯（吕丽霞）最近记者频频听到一些服务行业老板谈到，服务行业严重缺员，却招不到服务员。那么，服务行业缺员到底是怎样的情况，为什么会出现这样的现象呢？记者近日对此进行了调查。
老板遭遇缺员尴尬
8月初，城区一家酒店就打出“招贤纳士”的广告，这家新开张的酒店需招300多名员工，普通员工最低待遇每月1100元，他四处散发传单、打广告，一个月的时间过去，招数用尽，但上门求职者却寥寥无几，这位酒店老板忍不住叹息，招个人，咋就那么难呢？
与之有同样遭遇的还有黄沙桥附近的李老板，他的饭店试运营一个多月了，店里却只招了20多个人，还差10多个，他托人到丹凤、洛南县招人，却一无所获，原本定在9月1日正式开业的他不得不推迟开业时间，李老板担心的是，正式开业了，客人都来了，店里人太少忙不过来，会砸了自家牌子。
在商贸流通业，也存在着同样的现象。记者在北新街一家商场了解到，这家商场共有300多个岗位，常年都处于招人状态，最严重的时候缺员率达到12%，人最多的时候也缺人3%左右，以前商场对员工的年龄要求是18-35岁，如今已放宽到45岁，至于形象、气质等其他方面根本就没有什么要求。
记者走访市区几家中介公司，一家中介公司的工作人员介绍，近几年一直都是这样的情况，外地公司到商洛招人好招，商洛的一些服务业也曾委托他们招人，结果很难招到。
工资待遇是关键
商洛的打工者为什么愿意到外面打工而不愿呆在本地呢？常年在广东打工的姑娘小李说，商洛的工资太低，才1000多块钱，她们在厂子里，干得好的话，一个月拿近3000块钱，赚不下钱，谁也不愿意在商洛呆。
另一位打工者说，他不愿在商洛的原因，因为外地用工比较规范，特别是国家出台了用人单位要给务工者缴纳“五险一金”的政策之后，大家更愿意到南方去，因为人家会主动给务工者缴纳，而这些，在商洛的一些厂可能还会给缴，至于服务行业，根本就不可能。
另外，商洛的打工者目前年轻人居多，他们大多数都希望到外面的世界去走走，去看看，趁着年轻，多了解社会，寻求自己发展的机遇，而在商洛，他们的这种愿望很难得到满足。
因为服务业与其他行业相比工资相对偏低，所以很多群众都愿选择其他职业或是学一门技术赚钱，极少有人愿意涉足这个相对来说技术含量较低而又不赚钱的职业。
调查发现，目前全市服务业的普通员工工资也就在1000元到1500元之间，从业人员流动频繁，尤其是20多岁的年轻人，干上一两年，熟悉社会之后，就到外地发展了。事实上，长期固定在这个行业的大部分是家在市区及附近，需要照顾家庭的28岁以上的人群。
采取措施留住人
随着我市城市规模的扩大，各项服务业的发展，我们还需要大量的服务人员。如何才能为服务行业吸引人才、留住人呢，这是相关部门和服务行业老板思考的问题。
接受采访的多数人士认为，与外地相比，我市服务行业工资确实偏低，但与我市经济发展水平还是同步的，工资要在短期内有大的提高可能不会太大，但相关部门应督促在服务企业尽快地落实国家政策，为服务业的人员缴纳“五险一金”，这样也许能稳定人心。
对服务行业老板来说，应建立起良好的培养人才的环境，加强对服务业人员的投资与培训，让服务业人员在工作中自身得到提高，随着能力的提高和工作年限的增长，工资有相应增加，有了上升的空间，也许就可减少人员流动，保持服务行业的实力。