中新网5月4日电 记者从中国国家铁路集团有限公司(下称“国铁集团”)获悉，5月3日，铁路客流保持高位，全国铁路发送旅客1374.5万人次，较2019年同期增长3.2%。5月4日，返程客流递增，全国铁路预计发送旅客1520万人次。各地铁路部门统筹疫情防控和运输组织，持续加大运力投放，落实便民利民服务措施，努力确保旅客返程顺利。
5月3日，全国铁路开行旅客列车10358列，其中加开列车814列。5月4日预计加开旅客列车1361列，其中铁路局管内旅客列车1150列，尽最大可能满足旅客返程出行需求。哈尔滨局集团公司增开旅客列车252列，动车组列车重联运行57列，加挂普速客车469辆。沈阳局集团公司扩充热门线路运能，加开列车118列，其中动车组列车87列，动车组重联运行58对，增加客座能力约15.4万个。济南局集团公司加开高峰线旅客列车36列，临时旅客列车56列。上海局集团公司增开旅客列车272列，对京沪、沪宁、沪杭、甬温等多条客流集中方向高铁线路加大运能投入。武汉局集团公司增开武汉至深圳北、宜昌东至上海虹桥、襄阳东至北京西等“夜间高铁”16列。南昌局集团公司增开南平至福州、景德镇至南昌、上饶至广州等旅游城市夜间动车11列。成都局集团公司增开成都东至沙坪坝、重庆北至万州北、贵阳北至六盘水等方向管内动车组109列，确保返程运力充足。
同时，各地铁路部门加强疫情防控，落实便民利民服务措施，努力为广大旅客提供更好旅行体验。太原局集团公司、青藏铁路公司持续严格落实进出站“健康码”查验和信息登记制度，增开进出站测温通道，减少旅客排队等候时间。北京局集团公司在北京南站全面开启京沪、京津4个快速进站厅，最大限度减少旅客排队等候时间。郑州局集团公司在各大火车站服务台增设城市交通指引功能，与航空、公交、地铁紧密联动，提供“无缝接驳”服务。广州局集团公司为方便旅客返程，完善各车站站内安全、引导、服务标识，重点做好电梯、安检仪、空调维保工作。昆明局集团公司成立“青年服务队”，做好旅客引导、行李搬运、购票等志愿服务。兰州、乌鲁木齐局集团公司加强重点旅客服务，增加人工服务力量，为老年旅客及脱网人群提供便利。
铁路部门提示广大旅客朋友，假日期间列车开行具体安排，可在铁路12306网站(含手机客户端)查询。旅途中请做好个人卫生防护，配合铁路部门落实站车防疫措施，共同维护安全健康旅行环境。